第二章__市场营销哲学的演变与新进展.ppt

市场营销哲学：指企业在组织和谋划其营销管理实践活动时，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。 第一节 市场营销观念 第二节　市场营销组合的扩充与演变 市场营销组合的扩充与演变 第二节 市场营销组合的扩充与演变 市场营销组合的基本框架：4P 1、市场营销组合的构成 第二节　市场营销组合的扩充与演变 市场营销组合的基本框架：4P 2、市场营销组合的特点 （1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。 （2）市场营销组合是一个复合结构。 （3）市场营销组合又是一个动态组合。 （4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约 第二节　市场营销组合的扩充与演变 大市场营销：6P 1、大市场营销的含义 企业能够影响自己所处的市场营销环境，而不应单纯地顺从和适应环境。要运用政治力量和公共关系，打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。他把这种新的战略思想称为“大市场营销”（megamarketing） 第二节　市场营销组合的扩充与演变 市场营销战略分析框架：10P 第2节　市场营销组合的扩充与演变 服务市场营销组合：7P 第二节　市场营销组合的扩充与演变 市场营销组合的演变 从4P到4C组合 1、顾客：消费者是企业一切经营活动的核心，企业重视顾客要甚于重视产品： 创造顾客比开发产品更重要 消费者需要和欲望的满足比产品