现代企业管理 教学课件 胡忠任 A卷答案.pdfVIP

《现代企业管理》A 卷答案 一、单项选择题（共15分） 1.A 2.B 3.C 4.B 5.D 6.C 7.C 8. D9.A 10.B 11.C 12. C 13.A 14.C 15.C 二．名词解释 1.市场营销：管理就是企业为达到生产经营的目标，履行企业的使命，通过分析、计划、执 行、控制等职能，用以建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系。 2.价值工程：是通过分析研究对象的功能、成本，寻求用最经济的寿命周期费用来实现产品 必要功能的有组织的活动。其目的是在满足顾客要求的同时，以更低的成本达到相同或更好 的水平，它通过确定并消除不必要的成本来达到目标。 3.质量管理：质量管理是指为了实现质量目标，而在质量方面进行的指挥和控制活动，通常 包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进 4.人力资源规划：所谓人力资源规划是指为了实现企业的战略目标，根据企业目前人力资源 状况，为了满足未来一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、保持、利用、开 发、流出人力资源等方面所做的预测和相关事宜。 5.物流管理：物流管理是指在社会再生产过程中，根据货物实体流动的规律，应用管理学的 基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、控制，使各项物流活动实现最佳 的协调与配合，从而降低物流成本，提高物流效率和经济效益的过程。 三．简答题(4题，共20分) 1．全面质量管理有何特点 全面质量管理的重要特点就在于它的全面性，即它是全面的质量管理、全过程的质量管 理、全员参与的质量管理。（1）全面的质量管理。全面的质量管理包含两个层次的含义： 第一是其质量管理对象的全面性；第二是其管理方法的全面性。（2）全员参与的质量管理 （3）全过程的质量管理 2.生产过程由哪几部分组成？ 生产技术准备过程；基本生产过程；辅助生产过程；生产服务过程。 3.薪酬管理的流程 一个优秀的薪酬系统应该对内具有激励性和对外具有竞争力。要进行科学合理的薪酬管 理一般要经历以下六个关键步骤，分别是制定薪酬政策、工作分析与岗位设计、岗位价值评 估、员工能力评估与定位、薪酬调查与定位、薪酬结构薪酬水平设计和薪酬系统的实施与评 估。 4.简述定量订货法的工作原理 定量订货法要求连续不断的观测库存余量的变化，当库存余量下降到某个预定数值— —定货点（ReorderLine，RL)时，就向供应商发出固定批量的定货请求，经过一段时间， 我们称之为提前期（LeadTime， LT) ，定货到达补充库存，并且每次库存补充量都为恒 定的数值。 5.简述员工招聘的程序 步骤一：确定招聘需求 步骤二：制订招聘计划 步骤三：通知目标候选人 步骤四：人员的甄选 步骤五：人员的试用和正式录用 步骤六：招聘评估 四．论述题（15分） 科学管理对于中国企业的启示有哪些。 对我们的启示是专业分工产生高效率，采用流水线作业等方式，通过标准化作业的推 行，合理挑选、培训员工，为工作配备合适的人员，把管理提高到科学的水平，进而提高生 产效率。但是科学管理把人当作“经济人”的观念，以及对工人较强程度的剥削和压迫是企 业应该避免的方面。 五．计算题 顺序移动：152分钟；平行移动：83分钟；平行顺序移动：98分钟 六、案例分析。 答：案例1.（1）该公司组织结构属于按产品划分部门的事业部制组织结构。 总公司经理 人事 副总经理 财务 A 产品公司经理 B 产品公司经理 C 产品公司经理 副经理 人事 财务 生产 （2）产品部门化的优点是： ①有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度的发挥； ②每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，这有利于总经理评价各 部门