旅游接待礼仪 第二版 配套习题 陈丽荣 旅游接待礼仪 综合模拟试题二.pdfVIP

《旅游接待礼仪》综合模拟试题（二） 一、名词解释 1、致意 二、填空 1、电话铃响后，应尽快接听，不要故意拖延。铃响3声后才拿接，应先 向对方致歉： 。 2、上楼梯时，男士要走在女士的 ，相隔一、两级台阶地距 离；下楼梯时，男士应主动走在 ；乘电梯时，男士应请女 士 ，并负责按电钮，礼貌地询问女士所上的楼层。 3、鞠躬应在距对方 左右时进行。鞠躬时，必须 。 4、介绍通常由礼宾人员，或者由欢迎人员中 将前来迎接人 员按 从高到低的顺序介绍给来宾。 5、在自我介绍时的顺序 为 、 、 、 。 6、为他人做介绍应遵循 原则，握手时应遵循 原 则。 7、行鞠躬礼时，一般问候、打招呼时施 左右的鞠躬，迎客 与送客分别行 与 的鞠躬礼。 8、打电话的四要 素 、 、 、 。 三、简答题 1、为他人作介绍时，如何确定介绍的先后顺序？ 2、手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。 3、递送名片和接受名片应注意哪些礼仪？ 4、在较为正式的场合介绍他人时，应遵循什么顺序？ 四、单选题 1、握手时表现出某种支配、驾驭感的一种掌势是：( ) A、掌心向下 B、双手相握 C、掌心向上 D、手掌呈垂直状态 2、在我国一般商务交往场合，鞠躬礼最常见的角度约为：( ) A、15 B、30 C、45 D、90° 3、交际应酬中最简单的常用礼节是：( ) A、握手 B、点头 C、致意 D、微笑 4、下列哪一种情形违背了女士优先的原则：( ) A、为女士开车门 B、让女士点菜 C、出门做客由女士起立 告辞 D、拥挤地方让女士先行 5、在跟女士握手时，一般不用的形式是：( ) A、以双手相握 B、掌心向下 C、掌心向上 D、只握手指部分 6、以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的 是：( ) A、异性相遇 B、与位尊者见面 C、初次见面 D、多次见面 7、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的 常用礼节是：( ) A、亲吻礼 B、拥抱礼 C、吻手礼 D、贴面颊 8、打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断： ( ) A、3 B、4 C、5 D、6 9、在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：( ) A、双手递出 B、右手递出 C、在人群中散发 D、字体正对接受者 10、上楼梯时，男士一般应该走在女士的（ ）边，下楼梯时，男士应 该走在女士的（ ）边。 A.前，后 B.后，前 C.前，前