关于超越顾客理念的宇达公司营销创新研究.pdfVIP

中文摘要 随着买方市场的形成，我国成功加入WTO，中国企业将面对更加激烈的市 场竞争和强大的国际对手。在这样的形势下，唯有创新企业方有出路。企业创新 包括许多方面，而营销创新是其核心要素之一。营销创新首要的是营销理念的创 新。理念创新是指导性的，没有理念创新，就不可能有真正意义上的组织创新、 产品创新、方式创新、市场创新。 本文通过对大中型客车市场的分析和具体企业的竞争分析，阐明了企业的竞 争力不仅取决于低成本，而且来自于观察市场变化并能以比竞争者更快的速度满 足市场需求的个性化的营销思维路径。随着全球化市场竞争的R益加剧，过去传 统的企业营销理念已经很不适用，于是本文在充分分析了顾客导向的营销观念的 基础上，认为“超越顾客导向”的观念作为“顾客导向”观念的更新和补充，对Et前 大中型客车企业有非常大的指导意义，也是企业摆脱恶性竞争，与其竞争对手拉 开差距的竞争突破口。 本文的创新点之一是，在认知假设、操作应用及实施结果等方面阐述了“顾 客导向”还存在局限性。创新点之二是从理论上阐述了营销新思维：超越顾客导 向理论，并从文化、组织、管理等几个方面探讨了超越顾客导向观念的建立。创 新点之三是以大中型客车市场为例，分析了企业竞争中的问题及根源，并进一步 通过对宇达公