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浅析快递企业定价策略 粟伟军上海龙邦速递有限公司 201702 摘要近年来我国快递业持续发展，业务量每年翻番递增，随着电子商务的爆发式增 长，使我国快递业的投资热度不断升温，出现一番繁华的景象。我国快递业的现状正处在 高速成长期，呈现出蓬勃发展的势头，市场潜力得到充分发挥。但在发展当中又自然地出 现很多弊端，这需要一个由不规范逐步到规范的过程，更需要从恶性竞争逐步走向理性竞 争和科学发展。本文从当前快递行业的现状入手，通过抓住“企业定价策略”这一核心课 题，结合快递行业的发展历程和现实情况，分析快递行业当前出现的低价竞争和价格乱象， 以及影响快递企业定价的主要因素和案例，分析出产生低价的根源是当前快递行业的恶性 竞争和不健康的发展。针对加盟型快递企业和直营型快递企业的经营模式，总结出当前快 递市场需要理性回归，合理定价这一结论，对研究快递业未来的发展趋势和发展规律起到 一定的借鉴作用。 关键词快递行业价格定价策略定价因素价格竞争 f-]的价 快递行业不像其他行业，低价竞争，暗箱操作，虚高报价或抄底报价，五花)k 格乱象一直困扰着这个行业，也给外界带来很多谜团。 面对消费者，同样的包裹到同一目的地，不同的公司会有不同的报价，令人摸不着头 脑。同样由北京发往江浙沪的一个3KG包裹，有的企业报价10元，有的报价15元，而有 的企业业务员却只报价8元，甚至5元、4元。为何价格会有这么大的差异?这些企业定 价的标准是怎么来的?有多少合理性? 面对加盟企业，内部收费价格更是外行人看不懂的，什么是首重?什么是续重?首重 多少?续重怎么计算?首重价格和续重价格如何计算?派费如何计算?中转费如何计 算?哪些附加费是合理的?这里面的门道有多深，各家企业采取的政策有何区别，它会产 生哪些影响?对加盟商的价格制订又会产生怎样的关联?快递企业内部和外部价格是怎 么制订出来的?它有哪些规律可以总结?什么样的定价策略是适合当前行业发展趋势 的? 带着这些问题，这个选题可能是整个快递行业的一块空白，目前还没有专著来解析快 递企业应当如何定价，什么样的价格才是合理的、科学的。笔者结合自己的从业经验，根 据国内快递行业近些年的发展状况和一些代表性快递企业的实际做法，本文试着探讨下快 递企业在定价策略上的一些基本规律，以期抛砖引玉，得到更多业内专家的关注和指导。 1快递企业的分类 1．1根据业务分类 有国际快递、国内快递、同城快递，对应的有国际快递定价、国内快递定价、同城快 …一 1 递定价； 1。2根据企业性质分类 民营企业如顺丰、四通一达等，各自都有适合其发展规律的定价策略； 1．3根据经营模式分类 全盥营模式如邮政、民航、顺丰等，直营加加盟模式如四通一达等，经营模式的不同， 导致定价策略也各具特色； 1。4根据运输方式分类 汽运、铁运、航空，不同的路由决定了不同的定价策略。企业偏重于哪种运输方式， 其定价策略必然偏重于哪一方。 2当前行业价格乱象以及基本的定价策略 2。{乱象1：各方势力参与市场竞争 北京邮政前些时候爆出同城包裹5元的超低价，搅得同城快递业务纷纷参与价格战。 再也无法回复到“10元时代”、“15元时代’’了。更早些时候，如九十年代中期，甚至懑 现限时同城快件收到200元一票的情况。 2。2乱象2：相同的路由，不同的服务产品不同的价格 传统商务快递和电子商务快递价格差异大，价格没有标准，各家企业自行拟定。虽然 规模企业在门店也公示了服务价格，但这种公开报价几乎是傲不到的，只缝是应付上级部 门检查用，实际作业时，价格还是会根据客户来量身定做的。传统商务快递以500克以内 的文件、报关资料以及5kg以内的样品和百姓包裹为主，大多数单票价格已经徘徊在lO 元以下，而以小包裹为主流的电子商务快件，价格则更是令人难以理解，有的企业从电商 处揽收价格低至3。5元一单，这样的价格是怎么做的?如何保证终端站点的利润? 2．3乱象3：快递的服务，物流的价格 介于物流与快递之间的企业产品快递(以B2B为主)，如批量的货物，由厂家到批发 商、零售市场的，或N--级加工厂家的，此类货物要求派送时间紧，安