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案例一： 一般资料：求助者，女性，37岁，已婚，本科学历，某银行职员。 案例介绍：求助者曾任某银行部门经理，非常要强，工作积极努力。一个多月前参与银行高级岗位竞聘，不但没有成功，反而失去了原有的经理职位，成为一名普通员工。求助者认为领导偏心，认为以前自己坚持原则曾经得罪过人，自己命运不好。上班时情绪低落，没有了以往的工作干劲。想辞职。但考虑到银行的待遇不错，一时难下决心，求助者不知该如何处理，内心苦恼，烦躁不安。求助者的父母及丈夫劝说其想开些，但求助者觉得难以做到。最近经常失眠，食欲也明显下降。曾到医院检查，未见明显异常。为解决内心苦恼主动前来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，做事认真，人际关系一般，平常身体健康。 多选：1、该求助者出现的主要症状包括（??? 　）。 （A）内心冲突????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）竞争失败 （C）情绪低落????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）烦躁不安 单选：2、本案例中求助者的心理冲突属于（????? ）。　　 （A）双趋冲突????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）趋避冲突 （C）双避冲突????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）双重趋避冲突 多选：3、引发求助者心理问题的心理学原因包括（????? ）。 （A）认为银行领导偏心????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）个性好强 （C）认为自己命运不好 ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）竞争失败 多选：4、引发该求助者心理问题的社会原因包括（??? 　）。 ??? （A）内心冲突????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）失去经理职务 ??????? （C）竞争失败????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）人际关系一般 单选：5、对该求助者社会功能的判定是（????? ）。 （A）没有受损????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）受损严重 （C）部分受损????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）无从判定 单选：6、对该求助者社会支持系统的判定是（????? ）。 （A）存在且有效????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）不存在 （C）存在但不良????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （D）无法判定 单选：7、还需重点收集该求助者的资料是（　　? ）。 ??? （A）人格特征????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? ????????????? （B）与丈夫的关系??? ??? （C）行为模式????????????? ????????????? ????????????? （D）与领导的关系 单选：8、对该求助者最可能的诊断是（????? ）。 （A）一般心理问题?????????