医患间非攻击性话语引发冲突回应的语用研究.pdfVIP

第 32 卷 第 2 期 河 北 工 程 大 学 学 报 （社会 科 学 版） Vol.32 No.2 2015 年 6 月 Journal of Hebei University of Engineering (Social Science Edition) Jun.2015 医患间非攻击性话语引发冲突回应的语用研究 王佳佳，寇福明 （山西大同大学 外国语学院，山西 大同 037009） [摘 要]非攻击性话语引发的冲突回应普遍存在于交际中，但相关研究并不充分。以时下热播医 务剧、医务纪录片及现实生活医患对话中非攻击性话语引发的冲突回应为研究对象，分析在该类 言语事件中医患双方各自选择实现冲突回应的语言表达方式，并在人际关系管理语用观的指导下， 探析不同冲突回应方式的选择原因及其语用功能。 [关键词]非攻击性话语；冲突回应；和谐-挑战取向；医患交际 doi :10.3969/j .issn.1673-9477.2015.02.026 [中图分类号] H030 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9477(2015)02-097-04 应：(1)由于各自的知识背景、身份及心情等因素的 一、引言 [1](P66) 差异， 交际一方可能会对对方并无恶意、甚至 冲突性话语与礼貌言语一样，是人际交往中的 出于好意的话语产生误解，认为受到冒犯；(2)出于 一种普遍现象。冲突性话语常与不礼貌相关联，产 报复心理，明知对方无冒犯之意，故意采用与对方 生负面效果，影响人际关系，因而长久以来未给予 观点对立、具有对撞性的言语回应对方。 足够重视，相关研究不够系统全面。针对此现象， ①刘敏同情地说：“先生，您还是到大厅去等吧， 国内外学者的研究多探讨由冲突性话语引发的冲突 这儿是治疗区，家属不能停留。” 回应，且研究语料多源于日常生活会话，然而对于 钱宽：“我有钱，这个病房我全包下来，行不 由非攻击性话语引发的冲突回应的研究却很少。 行？”（《医者仁心》P266) 医患会话中由非攻击性话语引发冲突回应的现 刘敏本是出于好意关心病患家属，而钱宽此时 象屡见不鲜。本文以医务剧、医务纪录片及现实生 正心情不佳，懊恼没能早些发现父亲的病情，所以 活中的医患对话为语料来源，主要探讨当前医患关 误将对方的善意提醒理解为驱赶，故意采用财大气 系敏感的大环境下，医患双方通过哪些语言方式实 粗的话语向对方撒气。这就是医患间典型的非攻击 现对非攻击性话语的冲突回应、其原因及语用功能 性话语引发的冲突回应。 等问题。 三、冲突回应的语言实现方式 二、相关定义 冲突回应可通过直接与间接两种言语表达方式 (一)非攻击性话语与冲突回应 实现。直接性冲突回应是指听话人通过使用詈骂语 非攻击性话语是指交际者在交际过程中所采用 或否定词等，直接向说话者表达对其的不满、抱怨、 的那些本身不具攻击性、并非蓄意冒犯、攻击他人 反对、批评等；间接性冲突回应是指听话人采用反 [1](P65-66) 面子、身份、地位等的言辞。 问句、反语、双关语等相对缓和的方式表达自己的 冲突回应属