职能型组织向流程型组织转型地系统思考.pdfVIP

!!塞王塑查堂堡主堂垡堡苎． 。 。。。。，。 摘 要 以亚当·斯密的分工理论为基础的组织理论以及由此形成的传统职能型组织结构模 式，长期指导着企业的运行和发展，在管理领域产生了深远的影响。但随着全球化时代的 到来，外部环境由简单稳定向复杂多变过渡，卖方市场向买方市场转变。传统的职能型组 织结构模式在新环境下显露出了种种弊端，很难满足组织在适应性与灵活性方面的发展要 求。流程型组织的出现解决了职能型组织在这方面的问题，因此为处于困境中的企业提供 了一条组织转型的思路。 流程型组织是一种以顾客为导向，强调流程的管理与运行，强调流程的运行效率，强 调跨职能合作的全新组织形式。这种组织其流程运行效率高，响应环境与顾客的速度快， 并且致力于生产符合顾客需求的产品以提高顾客的满意度。流程型组织的这些特点非常适 应当代环境，因此企业由职能型组织转变成流程型组织后绩效能获得飞跃性的提高。 但在实际中，许多企业的组织转型却最终归于失败，有的企业是转型半途夭折，有的 企业是转型没有达到预期的目的。本文通过对职能型组织向流程型组织转型的系统思考， 为企业向流程型组织的