中国式团队管理(10版)1-精.ppt

三个配套措施 第一，在提拔之前，要先把人气转化成荣誉，既然上上下下的人都对他的努力很关注很认可，那么就先颁发一个荣誉，有了荣誉才有提拔的基础。 第二，下基层可以辛苦，但不能寂寞。后备干部下基层是为了积累，如果冷冷清清没人知道没人关注，那么就达不到预期效果了。所以要加强宣传，提高关注度。 第三，提拔要有一个基本的原则，就是不可以跨度太大，刚在基层锻炼几天就来个一步登天，那么下基层本身就会成为人家的笑柄，一定要有一个稳定的提拔路径和周期。 * * 赵玉平博士传统文化 培养接班人 自立策略：有效授权，减少依赖性 拔高策略：B级的人做A级的事，为下属犯错误搭建平台 碰撞策略：思维碰撞、讨论、辩论 标杆策略：样板对标与模式学习 流动策略：岗位轮换 透明策略：站在灯光下，接受大家的关注 蘑菇策略：恶劣环境的锻炼 弹簧策略：用压力制造奋发 分槽策略：两个千里马不能在一个槽 2009-12-4 赵玉平博士团队管理 * 分槽合槽 *2009-12-4 * 赵玉平博士团队管理 *2009-12-4 * 赵玉平博士团队管理 罚鸡奖鸡 *2009-12-4 * 赵玉平博士团队管理 鹤立鸡群 领先者压力 保护鹤，宣传鹤 不要吃先进 *2009-12-4 * 赵玉平博士团队管理 察人策略 基本模型： * * 员工 胜任要素：反应模式、准备程度 技能与态度的习惯化 关联资源： 人、财、物、 信息、时间、制度 激励特征： 需求动机 大破天门阵 理发师西瓜 河南招聘服务人员 王羲之爱鹅 范蠡失子 穆桂英大破天门阵的奥妙 * * * 赵玉平博士传统文化中的管理智慧 * 新浪博客:沉思或者微笑BUPT * * 赵玉平博士传统文化 结 束 语 天下大事，必作于细； 天下难事，必作于易。 新浪微博： “百家讲坛赵玉平” * 赵玉平博士传统文化 * 2009-12-4 赵玉平博士团队管理 * * 分、忙、捧、罚：当众承诺，三明治、热炉 * * 技术3：正确利用威胁 环保警告：臭氧层正在减少，地球会毁灭！ 老师警告：再这样下去，你会毁了自己的！ 家长警告：天这么冷你还穿裙子，老了会腰腿疼的，求求你，珍惜自己的身体吧！！ 威胁会增加说服力吗？ 如何正确使用威胁？ * 赵玉平博士：沟通 * 技术3：正确使用威胁 疫苗注射宣传： 1、生活建议+威胁+注射程序 2、生活建议+威胁 3、威胁 ——发现问题一定要附上建议！ 发现大厦的隐患，向上级报告的时候，至少要有附上一条对策！ * 赵玉平博士：沟通 * 技术4：请求帮助“标签法” 求求你帮帮忙吧，帮我把黑板上的作业抄一下。 求求你帮帮忙吧，帮我占个座位。 哀求能换来别人的热心帮助吗？ 如何设计请求？ * 赵玉平博士：沟通 * 技术4：请求帮助 “标签法” 1、感谢大家一个学期以来的支持，大家这么肯定我的课程，让我深深感动。最后还请大家支持我一下，请给我们的课程填一份打分表。 2、最后，还有一件事情，有一个课程打分表要填。 ——先肯定，再提要求 ——先感谢帮助，再要求帮助！ 航空公司：感谢各位一路上对我们的配合，现在请大家不要站起来，系好安全带！ * 赵玉平博士：沟通 * 技术5：请求帮助“赢得法” 分析：富翁面临事业的危机，积劳成疾，一病不起，临终把三个孩子叫到眼前，和他们交代后事。眼前的困难三个人可以帮助：1、我们救过的人；2、救过我们的人；3、和我们一起救过别人的人。 哪个人更能帮我们？ * 赵玉平博士：沟通 * 技术5：请求帮助“赢得法” 过去为你做过事情的人，将来更有可能帮你！ 你已经赢得了他。 善于使用小要求小请求赢得别人。大要求提出前，先提个小要求。 比如，求她陪你逛街之前先求她帮你拿一下作业。请她和你看电影之前，先求他帮你检查一下今天笔记的准确性。。。 * 赵玉平博士：沟通 * 技术6：使用关注 “镜子法” 孩子偷吃糖果实验，镜子的力量。 33%：8。9%。 有镜子的地方丢纸团；没镜子的地方丢纸团。 关注可以起到唤醒的作用。 使用名字，使用带眼睛的图片。 胸卡减少不良行为，桌牌减少迟到；不要一人一个办公室。 * 赵玉平博士：沟通 * 技术7：调整情绪 1、忧伤 影响，忧伤的时候成本意识下降。 看一部忧伤的电影，然后给一套文具估价。30%左右。 ——不要在心情不好的时候购物；可以用忧伤原理提高谈判能力。 2、激动影响，激动破坏判断力。 唱两首激动人心的歌曲，然后在判断两组产品报价。更容易对单价不敏感。模糊高低界限。 ——兴奋得时候避免选择，平静了在选择；可以使用兴奋手段获得谈判优势。 3、疲惫影响，疲惫更容易失去主见。 睡眠充足，睡眠不足两组，接受“本店推荐菜”的情况 在疲劳的情况下可以收集信息，尽量减少决策；疲劳的时候更容易被花言巧语迷惑。 * 赵玉平博士：沟通 * 不良