遵循五个相统一原则推动温泉旅游更好发展.docVIP

遵循五个相统一的原则 推动温泉旅游更好发展 曾宜富 杨鹏飞 黄红珍 温泉作为优质的旅游资源，因其独特的养生和休闲功效，成为旅游业发展的一大亮点。从历史上看，无论国内外，温泉旅游都是颇具吸引力的休闲热点。我国温泉旅游从起步至今，短短十年时间取得了长足发展，温泉资源是具有稀缺性的宝贵旅游资源进行商业性温泉旅游项目的投资、开发和经营管理；企业虽然具有资源开发的实力，但其投资行为往往具有逐利性和短期性的特点；市场在资源配置方面起着基础性作用，但市场存在盲目性和无序性。因此，温泉旅游的开发必须坚持政府引导、企业主体、市场运作相统一。所谓政府引导就是要充分发挥政府作为资源所有者和管理者，科学编制开发规划、制定与市场相配套的政府政策、优化旅游市场经营环境、投入前期基础设施建设等具有前瞻性和基础性的工作，无序最大限度地拓旅游渠道，提高旅游资源利用率，提升旅游产品的市场竞争力，使旅游业的发展步入市场良性发展轨道坚持“政府引导、企业主体、市场运作”相统一的原则，就是要努力实现政府、市场职能的合理分工，充分发挥政府的引导控管和市场配置资源的基础性作用，从而推动温泉旅游统筹协调发展。 二、坚持科学规划、保护优先、合理开发相统一的原则 温泉旅游是资源依赖型和环境敏感型产业，资源状况决定了开发规模，产业的发展也依赖于良好的生态环境。因此，温泉旅游的开发必须坚持科学规划、保护优先、合理开发相统一的原则。所谓科学规划就是要从温泉的温度、出水量、品质、周边自然环境和市场状况、所在地区位和交通等基础条件出发，综合考虑资源和环境承受力，确立温泉景区的总体定位，确定温泉项目的开发强度和步骤。所谓保护优先就是要强化保护意识，确保资源和环境不被破坏的前提下进行温泉旅游资源的开发和利用，并采取切实可行的措施，加强对温泉资源采用的监控，严格控制环境容量，最大限度的保护好资源和环境，使温泉旅游发展不会导致温泉资源枯竭和环境恶化的后果。所谓合理开发就是要在科学勘测温泉的水量、储量、水质和周边环境容量的基础上，合理确定开发强度，对温泉精细化和产业化管理温泉项目规模控制在资源和环境容量范围内，既能满足经营又能适度地利用资源。坚持“科学规划、保护优先、合理开发”相统一的原则，就是要正确处理资源保护与产品开发、环境营造与景区建设、经济效益与社会效益、当前利益与长远利益等关系，推动温泉旅游健康快速持续发展。 三、坚持挖掘内涵、突出特色、全面融合相统一的原则 在旅游日益休闲化的大背景下，消费者更加追求文化差异的体验和休闲娱乐多样化。由于温泉资源的同质性，将导致温泉旅游产品的相似性和竞争性。因此，温泉旅游的开发必须坚持挖掘内涵、突出特色、全面融合相统一的原则。所谓挖掘内涵就是要深入挖掘、整理地域文化，为温泉项目营造和谐的文化氛围，使温泉旅游与周边人文环境相协调，并将当地传统民族和民俗文化元素融入到温泉旅游项目的设计、建设、经营、管理和服务中去，形成独特的温泉旅游文化。所谓突出特色就是要对温泉流量、温度、水质、所含的化学元素等进行科学研究和分析，根据温泉自身不同的特质，突出其特有的功能和效用的，彰显特色，形成鲜明的个性特征。所谓全面融合就是要综合利用各种相关资源，在延伸以温泉为核心产品的产业链条上做文章，将泡泉和洗浴功能向游览山水、品味城市、休闲农业、娱乐购物、体育健身等休闲功能延伸，向企业年会、业务洽谈、会议展览等商务功能延伸，向温泉洗浴用品、商品、纪念品、食品、饮品、设备设施产销功能延伸，形成多功能、多层次、多品种的旅游产业集群。坚持“挖掘内涵、突出特色、全面融合”相统一的原则，就是要树立大旅游念推进资源的综合利用、循环利用，最大限度地提高资源的利用效率。温泉资源、生态环境、社会环境和经济益温泉旅游特色项目的多少、设施设备的好坏、经营管理和服务人员服务意识的强弱和专业技能的高低，都会对温泉旅游整体素质产生重要影响。因此，温泉旅游发展必须坚持高标准建设、高水平管理、高质量服务相统一的原则。所谓高标准建设就是要严格按照温泉度假旅游景区建设标准，精心进行景区规划设计、基础设施和配套设施建设、产品开发、环境保护、卫生防疫等，确保温泉旅游项目建设的高起点、高标准、高质量。所谓高水平管理就是要明确管理主体，设计管理体制，建立高效机制，采取有效措施，确保温泉旅游项目运营的高质高效，打造响亮品牌，不断拓展客源市场，提升知名度和影响力。所谓高质量服务就是要实施精细化服务，注重人性化和特色化服务，使消费者在接受服务的过程中产生惬意，获得幸福感，从而流连忘返，回味无穷。坚持“高标准建设、高水平管理、高质量服务”相统一的原则， （曾发表于是2011年10月21日《中国旅游报》） 1 - 6 -