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4 人际关系的钥匙 4.1 大学生人际关系与人际交往 4.1.1 人际关系与人际交往 人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。 4.1 大学生人际关系与人际交往 戴尔?卡耐基曾说:“一个人事业的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧。”人生是在交往中渡过的,人生的每一个阶段必然与一定的人际关系相联系。 4.1 大学生人际关系与人际交往 4.1.2人际关系的基本理论与原则 人际关系的结构 人际关系包含着认知、情感和行为三个相互联系与相互制约的成分,其中以感情相悦和价值观相似为核心。 4.1 大学生人际关系与人际交往 4.1.2人际关系的基本理论与原则 人际关系的核心 1.包容关系 2.控制关系 3.感情关系 4.1 大学生人际关系与人际交往 4.1.2人际关系的基本理论与原则 人际关系的心理效应 1.首因效应 2.近因效应 3.光环效应 4.投射效应 5.刻板印象 4.2 大学生的人际交往特点及存在的问题 4.2.1 大学生人际交往特点 1.平等意识强 2.感情色彩浓 3.富于理想化 4.2 大学生的人际交往特点及存在的问题 4.2.2大学生人际交往中存在问题 1.不敢交往 2.不愿交往 3.不善交往 4.不懂交往 4.2 大学生的人际交往特点及存在的问题 4.2.3影响大学生人际关系的主要因素 1.空间距离 2.交往频率 3.态度相似 4.需要互补 5.人格吸引 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 1.尊重原则 古人说“敬人者,人恒敬之”。尊重包括自尊和尊重他人两个方面。自尊就是在各种场合自重自爱,维护自己的人格;尊重他人就是重视他人的人格、习惯与价值。尽管由于主、客观因素的影响,人与人在气质、性格、能力、知识等方面存在差异,但在人格上是平等的。只有尊重他人才能得到他人的尊重。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 2.真诚原则 真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。以诚待人是人际交往得以延续和深化的保证。美国一位心理学家曾列出555个描写人品的形容词,让大学生说出最喜欢哪些、最不喜欢哪些,结果学生评价最高的品质是:真诚。在8个评价最高的形容词中,有6个和真诚有关,即真诚、诚实、忠诚、真实、信赖和可靠。而评价最低的品质中,虚伪居首位。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 3.宽容原则 宽容表现在对非原则问题不斤斤计较,能够以德报怨。在人际交往中难免会遇到一些不愉快的人和事,要学会宽容,学会克制和忍耐。大学生在人际交往中心胸要宽、姿态要高、气量要大,遇事要权衡利弊,切不可事事斤斤计较、苛求他人、固执己见,要尽量团结那些与自己有分歧见解的人,营造宽松的交际环境。“学会原谅别人是美德,学会宽容别人是高尚。”有了这样的心境,就会有良好的人际关系,就会使每一天都快乐。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 4.互利原则 互利是指交往双方在满足对方需要的同时,又得到对方的报答,双方的交往关系就能继续发展。如果一方只索取不给予,交往就会中断。互利性越高,交往双方关系就稳定、密切;互利性越低,交往的双方关系就疏远。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 5.谦逊原则 谦逊是一种美德。谦虚好学者,人们总是乐于与之交往,反之狂妄自负、目无他人的人,人们往往避而远之。在人际交往中,有豁达的胸怀,谦虚谨慎,戒骄戒躁,虚心学习他人之长,常常会有亲和力;而狂妄自大,傲视他人,不懂装懂,知错不改,是为人所厌恶的。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 6.理解原则 相互理解是人际沟通、促进交往的条件。理解不等于知道和了解。就人际交往而言,你不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、好恶、需求等等,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便,多为他人着想,处处体恤别人,自己不爱听的话别送给人,自己反感的行为别强加于人。 4.3 改善人际关系的方法 4.3.1 健康交往的基本原则 7.信用原则 人际交往要讲究一个“信”字。一是言必行,即说真话,不说假话。如果一个人满嘴胡言,尽说假话骗人,到头来连真话都不能使人相信了。二是行必果,即说到做到,遵守诺言,实践诺言。要取信于人,首先要守信,即言行一致,说到做到。其次要信任,不仅要信任别人,而且要争取赢得别人的信任。第三不要轻易许诺,即不说大话,不做毫无把握的许诺。第四
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