管理信息系统原理与应用（第二版） 978-7-302-16697-9 ch06新.pptVIP

第6章 管理信息系统分析技术 学习目标 理解和掌握使用因果分析图并找到问题的原因 掌握如何使用7种事实发现技术来进行数据采集 理解和掌握7种事实发现技术的优点和缺点 理解JRP方法的特点 理解和掌握如何使用ERD图建立数据模型 理解和掌握数据库范式的特点 理解和掌握流程建模的方法 教学内容 6.1 需求发现方法和技术概述 6.2 事实发现技术 6.3 数据建模和分析技术 6.4 流程建模和分析技术 6.1 需求发现方法和技术概述 无论在准备阶段、调查阶段，还是在问题分析阶段及需求分析阶段，甚至在决策分析阶段，都需要使用需求发现方法和技术。需求发现包含了一系列的方法、技术和活动，系统分析人员可以使用这些方法、技术和活动确认用户企业系统或业务系统中存在的问题以及解决这些问题的方法。 一般地，需求发现包括下面4个活动： 问题发现和分析活动 需求发现活动 归档需求和分析需求 需求管理 鱼骨图分析示例 6.2 事实发现技术 收集现有文档、表格及数据库的样本 研究和站点访问 观察工作环境 调查问卷 访谈 原型法 联合需求计划(JRP) 收集现有文档、表格及数据库的样本 系统分析人员应该收集的第一个文档是企业的组织结构图。然后应该了解导致该项目的原因。为了完成这些工作，系统分析人员应该收集和评审下面的文档： 会议记录、调查、笔记、顾客投诉以及描述问题的各种报告。 会计