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嘉兴市秀洲区2025年网格员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堆积，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录后向相关部门报告

C.劝告居民但不做处理

D.置之不理

答案：B。网格员发现问题应先记录情况，消防通道被堵属于安全隐患，需向相关职能部门报告，由专业人员处理，自行清理可能存在安全风险，只劝告不处理或置之不理不能解决根本问题。

2.秀洲区某社区要统计60岁以上老年人的健康状况，网格员应采用的调查方法是（）

A.普查

B.抽样调查

C.重点调查

D.典型调查

答案：A。统计社区60岁以上老年人健康状况，范围相对明确且可以进行全面调查，普查能得到更准确全面的信息，抽样调查适用于范围较大难以全面调查的情况，重点调查和典型调查针对性更强，不适合此次全面统计需求。

3.网格员在走访过程中，遇到居民反映小区内噪音扰民问题，应该首先（）

A.要求居民自行解决

B.联系环保部门处理

C.了解噪音来源和具体情况

D.对扰民者进行警告

答案：C。遇到问题首先要了解具体情况，明确噪音来源、时间、强度等信息，才能有针对性地处理，直接要求居民自行解决、联系环保部门或警告扰民者都缺乏对问题的了解，可能无法有效解决问题。

4.秀洲区推行的“三治融合”基层治理模式中，“三治”指的是（）

A.自治、法治、德治

B.政治、经济、文化

C.民主、科学、法治

D.自治、民主、法治

答案：A。“三治融合”即自治、法治、德治相结合的基层治理模式，它能充分发挥不同治理方式的优势，提升基层治理效能。

5.网格员在采集人口信息时，发现居民提供的身份证号码与实际年龄不符，应该（）

A.按照居民提供的信息记录

B.要求居民提供相关证明材料进行核实

C.直接修改居民的身份证号码

D.忽略这个问题继续采集其他信息

答案：B。身份证号码与实际年龄不符可能存在信息错误，要求居民提供相关证明材料进行核实能保证信息的准确性，按照居民提供的错误信息记录、直接修改号码或忽略问题都不可取。

6.秀洲区某小区发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.制止双方的争吵和冲突

C.提出解决方案

D.记录纠纷的详细情况

答案：B。在邻里纠纷现场，首先要做的是制止双方的争吵和冲突，避免矛盾进一步激化，保障现场安全，之后再进行了解情况、评判对错、提出解决方案和记录情况等工作。

7.网格员在巡查中发现某商铺存在无证经营的情况，应及时向（）报告。

A.城管部门

B.市场监管部门

C.公安部门

D.环保部门

答案：B。无证经营属于市场监管范畴，应由市场监管部门进行处理，城管部门主要负责城市管理方面的执法，公安部门主要处理治安和刑事案件，环保部门负责环境保护相关事务。

8.秀洲区的某个社区计划开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）

A.设计宣传方案

B.组织专业人员进行宣传

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.邀请媒体进行报道

答案：C。网格员贴近居民，主要职责是向居民宣传垃圾分类知识，设计宣传方案、组织专业人员和邀请媒体报道通常由社区相关负责人或更专业的团队来完成。

9.网格员在日常工作中，需要定期更新的信息不包括（）

A.居民的家庭收入情况

B.居民的联系方式

C.小区内的基础设施状况

D.流动人口的居住情况

答案：A。居民家庭收入情况属于相对隐私且变动不频繁的信息，不需要网格员定期更新，而居民联系方式、小区基础设施状况和流动人口居住情况可能会经常变化，需要定期更新。

10.秀洲区某社区有居民反映小区内路灯损坏，网格员在报告问题时，不需要说明的是（）

A.路灯损坏的具体位置

B.路灯损坏的时间

C.居民的个人收入情况

D.路灯损坏的大致数量

答案：C。报告路灯损坏问题时，需要说明路灯损坏的具体位置、时间和大致数量，以便相关部门准确处理，居民个人收入情况与路灯损坏问题无关。

11.网格员在处理居民的投诉时，应遵循的原则不包括（）

A.及时处理

B.公正公平

C.偏袒一方

D.注重沟通

答案：C。处理居民投诉应及时处理、公正公平、注重沟通，偏袒一方会导致问题无法得到妥善解决，破坏社区和谐。

12.秀洲区推行的“微嘉园”平台，主要功能不包括（）

A.信息发布

B.在线缴费

C.居民互动

D.问题反馈

答案：B。“微嘉园”平台主要用于社区信息发布、居民互动和问题反馈等，在线缴费不是其主要功能。

13.网格员在采集企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业的经营范围

B.企业的员工个人隐私信息

C.企业的安全生产情况