人本管理的艺术(综合半上).ppt

1、管理的概念 管理是一项计划、组织、指挥、协调的过程，管理是创造一个让众人心情舒畅的工作环境的活动。 （1）人文环境 ②没有规矩 （2）社会环境 中国式的人力不应视为资源 一、人不是资源 1、人非资源体现了中国人的价值观 东西方衡量人的区别 西方：社会需要的人=有利用价值的人 东方：社会需要的人=自身修养好 2、人是运用各种资源的组织主体 物品和工具没有思想，任人摆布，而有思想的人是不愿被他人摆布的。 二、视人为物，违反人性 人是有情绪的主体，是不受摆布的，事事都要自我决定的主体，将“利用”和“处理”加诸在人的身上，就会引发他们反抗情绪，这将会造成严重的后果。 2、中国人的信仰--- 三、人基本上不能被纳入“管” 1、管的对象是物不是人 管人、理人、安人 一、管人带来的三大祸害 2、第二大祸害 一旦把人纳入管，就会一切“公事公办”，这样必须留不住人心 星级宾馆的非星级服务 3、第三大祸害 大家维持不被开除的水平，暮气沉沉，缺乏竞争力。 二、学会理人 a、“你凭什么管我？” b、“谁让你管，你管谁啊？” c、“你干吗管我，不要你管？ d、“凭他那种德行，还想来管我” 2、只能“理”，不能“管” 三、学会安人 1、安人才是最高境界 2、从管人提升到安人 你有什么要求？ 你有什么需要？ 谢谢合作 谢谢，一路平安 组织的人员发展 1、潜力人员不愿发展 　是组织的最大损失 2、“三不”大于“不能” 3、消除“三不”是人员 　发展的重点 一、潜力人员不愿发展是组织的最大损失 非不能也，是不为也。 -------孟子 二、“三不”大于“不能” 1、有能力而不肯做 2、有能力而不敢做 1、 要激发员工潜力，作为上级应该这样做：员工第一次无心做错的时候绝不批评 三、消除“三不”是人员发展的重点 1、营造肯做、敢做和愿做的工作氛围 2、没有问题员工，只有员工问题 沟通、领导、激励并重 1、管理的软件具有民族性 2、重视沟通技巧 3、领导要合乎人性 4、合理的不公平是有效的激励方式 一、管理的软件具有民族性 图4-1管理的三大软件 1、简单的动作达到与人沟通的目的 三、领导 要合乎人性 四、合理的不公平  是有效的激励方式 人员发展的三大主轴 1、做好人员发展的进退工作 （1）做好人员甄选工作 （2）做好人员的辞退工作 中国式的辞退 （3）做好人员的奖惩工作 （4）做好人员发展的教养工作 （5）关注员工的老死问题 三、建立和而不同和谐共识 (1)、中国人的“点头” 四、塑造良好的组织文化 “成全、分享、协同一致”是中国人的美德之一，西方人将这些都归为没有人权，专制，是因为他们不懂中国文化。 一、重视阶段性调整 1、人员发展要遵循民族性 中、西方人看演出 2、掌握阶段性调整方法 二、做好调整前后的心理建设 留住新员工的方法 要想开发中国人的潜力，一定要从心理上着手。抓人一定要抓心，抓不住心，什么策略都没有用。 三、人人都发展，组织才能生生不息 1、重视人员发展 2、人是企业的生命 组织在困难时期能够依靠的不是机器而是人，人是组织的灵魂不是资源，人是使用资源的主体，人是组织兴衰成败的关键，人是组织的生命，人员发展的关键在于把员工当作人员并使其发展，如果当成“资源”员工就会失去工作的主动性。 1、新的人才评判标准 a、以市场对人的认可程度为依据 b、以能力和业绩大小为重点 c、以薪酬水平的高低为重要参照 2、以能力、业绩为主导的人才标准（三要素） 3、人才标准的发展趋势 变“学历本位”为“能力本位” “适才适岗,适岗适薪” 总 结 （1）、人有没有才干，关键看你怎么带。所谓“作育英才，一乐也”。 （2）、学会“成全”他人，就会得到回报。 （3）、“管”人就要对人有兴趣，要尊重、关心他人。 (2)、家务活分工— 1、和而不同 （3）、“重男轻女” 成全 2、在安定中求进步 中国人满足自主心的唯一出路： 自爱—自律—自主。 塑造良好的组织文化，能使成员产生坚强的协同一致力。 1、重视阶段性调整 2、做好调整前后的心理建设 3、人人都发展，企业才能生生不息