企业文化-企业文化建设概述.pptVIP

* 化解挫折心理 例：日本松下电器公司的“出气室” * 谢 谢 ！ 企业文化盘点 企业文化的调研要有针对性，内容主要围绕经营管理现状、企业发展前景、员工满意度和忠诚度、员工对企业理念的认同度几个方面。 为了方便工作，最好列一个清单，将资料收集完整，以便日后查阅。 * 企业文化盘点 在企业文化的调研当中，匿名问卷形式比较常用，它可以很好地反映企业文化的现状和员工对企业文化的认同度。 根据需要设计问卷内容，设计原则是调查目的明确、区分度高、便于统计。 * 企业文化盘点 分析集中的焦点问题： 1.分析企业经营特点，搞清企业在行业中的地位和企业生产经营情况； 2.分析企业管理水平和特色，研究企业内部运行机制，重点分析企业管理思路、核心管理链、现有管理理念和主要弊端； 3.分析企业文化的建设情况，领导和员工对企业文化的重视程度； 4.逐项分析企业文化各方面的内容，包括企业理念、企业风俗、员工行为规范等具体内容。 * 企业文化设计 观念层 企业愿景描述了企业的奋斗目标，回答了企业存在的理由；企业哲学是对企业内部动力和外部环境的哲学思考；核心价值观解释了企业的判断标准，是企业的一种集体表态；企业经营理念回答了企业持续经营的指导思想；企业精神体现了全体员工的精神风貌；企业作风和企业道德是对每一位员工的无形约束。 * 制度/行为层 企业制度指工作制度、责任制度、特殊制度，这些制度既是企业有序运行的基础，也是塑造企业形象的关键。 企业风俗的设计也是不同于其他企业的标志之一，它是企业长期沿袭、约定俗成的典礼、仪式、习惯行为、节日、活动等。 员工行为规范的主要内容包括：仪表仪容、待人接物、岗位纪律、工作程序、素质修养等方面。 * 符号层 企业名称如同人的名字一样，是企业的代码，设计时要格外慎重。 企业标志是企业理念、企业精神的载体，企业可以通过企业标志来传播企业理念。企业标志出现的次数和频度，直接影响社会公众对该企业的认知和接受程度。 * 企业文化实施 企业文化实施 企业文化的实施阶段，实际上也是企业的一次变革，通过这种变革，把企业优良的传统发扬光大，同时，纠正一些企业存在的问题。 一般来讲，企业文化的变革与实施需要有导入阶段、变革阶段、制度化阶段、评估总结阶段。 * 导入阶段 导入阶段的主要任务是从思想上、组织上、氛围上做好企业文化变革的充分准备。 在此阶段内，要建立强有力的领导体制、高效的执行机制、全方位的传播机制等几个方面的工作，让企业内部所有人认识到企业文化变革的到来。 * 变革阶段 变革阶段是企业文化建设工作的关键。在这个阶段内，要进行由上而下的观念更新，建立健全企业的一般制度和特殊制度，形成企业风俗，做好企业符号层的设计与应用。 * 制度化阶段 制度化阶段是企业文化变革的巩固阶段，该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训，将成熟的做法通过制度加以固化，建立起完整的企业文化体系。 * 评估总结阶段 评估总结阶段是企业文化建设阶段性的总结。 评估工作主要围绕我们事先制定的企业文化变革方案，检查我们的变革是否达到预期的效果，使有助于企业绩效的改善和提高。 * 2.3 企业文化建设的心理机制 1.2.1 运用心理定势 1.2.2 重视心理强化 1.2.3 利用从众心理 1.2.4 培养认同心理 1.2.5 激发模仿心理 1.2.6 化解挫折心 运用心理定势 * 运用心理定势 人的心理活动具有定势规律——前面一个比较强烈的心理活动，对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有影响。 企业文化建设的重要手段是干部和职工的培训。 * 运用心理定势 对于新职员、新干部的培训上，心理定势的作用十分突出。 通过培训，不仅可以提高他们的业务能力，更主要的是可以把企业的经营哲学、战略目标、价值观念、行为准则、道德规范，以及企业的优良传统，系统而详细地介绍给他们，并通过讨论、总结、实习，加深理解，入脑入心。 * 运用心理定势 在对老企业的转型改造过程中，相应地要更新和改造原有的企业文化，首先要打破传统的心理定势，建立新的心理定势。 企业的主要负责人应率先转变观念，然后通过参观、学习、培训等