《中国政务微博的问题及运行机制构建——以武汉市为例-论文》.pdfVIP

第29卷 第4期 岳 阳 职 业 技 术 学 院 学 报 vo1．29 No．4 2014年7月 JOURNAL OFYUEYANG VOCATIONALTECHNICALCOU正GE Ju1．2014 中国政务微博的问题及运行机制构建 — — 以武汉市为例 白 雷 (中南财经政法大学 公共管理学院， 湖北 武汉 430073) 摘 要 ：政务微博是政府听取社情 民声、发布政务信息、解决民生问题的重要平台和渠道。与发达省市 相比，武汉市政务微博处于发展阶段，在观念态度、人员素养、运行维护、营销推广、制度建设等多个方面存 在 问题，影响力不足。武汉市政府整合资源打造权威政务微博发布平台“@武汉发布”，影响力迅速扩大。明 确政务微博的定位，制定规范的管理制度和绩效考评机制，提高安全意识、加强技能培训，是促进政务微博 良性发展 的有效途径。 关键词 ：政务微博 ：运营机制；武汉发布 中图分类号：D630 文献标志码：A 文章编号：1672—738X(2014)04—0107—05 2011年被称为政务微博元年 ．三年来 中国政 政务微博的根本特征是 “多向互动功能”．“以去中 务微博飞速发展 。目前已超过25万个 。在将近4亿 心化传播和开放式网络形成的平等关系为基础。微 微博用户的期待和关注 中，政务微博从初创期到发 博之于政府 ，是低成本发布信息、塑造形象和获悉 展期 ，影响力不断增强 ，现已进入常态运营期 ，逐渐 民意的工具 ；微博之于 民众 ，则是迅捷获取政务讯 实现网络 “问政”向网络 “行政”的转变 ，在功能上从 息、表达诉求和政务监督的管道”3[1。 信息发布转为了社会服务。政务微博的使用和普及 政务微博有两种类型——政府机构微博和政务人 有着重要的现实意义 ，它具有权威性与时效性 、便 员个人微博。其中，政务人员个人微博是指政府官员或 捷性与草根性 、人性化与实效性 、互动性与包容性 公务员以个人身份开通使用的微博。又可细分为三类： 的特点[1]。在搜集社情 民意、公开政务信息、引导舆 出于私人 目的使用的微博、出于公务 目的使用的微博 、 论媒体 、缓解官民矛盾 、创新管理模式、提升政府形 兼具公私两种使用 目的的混合型微博。严格来讲。出于 象等方面都起着积极而重要 的作用。 私人 目的使用的政务人员微博不应当归在政务微博的 一 、 问题的提出与研究进展 范畴。因此，可 以这样理解政务微博：政务微博是指 多数学者认为．政务微博就是中国政府官方机 政府部门及政务人员以公职身份开通使用的微博。 构或政务人员开通使用的微博。安徽省委党校崔学 二 、中国政务微博的现状及问题分析 敬认为．政务微博就是政府部 门及其官员开设 的主 (一)中国政务微博的发展 要用于倾听人民心声、诉求 ，排解与政府管理有关 2014年3月 ．国家行政学院电子政务研究 中心 的实际问题 ．传达党和政府 的声音，及时公布相关 发布了((2013年中国政务微博客评估报告》。报告数 数据和事件 ，从而进行 网上知 晓、网下解决 问题的 据指出截止到 2013年 12月 31日，新浪网、腾讯 相关微博圈。复旦大学刘壕定义政务微博为 “代表政 网、新华网以及人民网四家网站共有政务微博账号 府机构和官员的、因公共事务而设的微博 ”。他认为 258737个 ，较 2012年增长 46．42％ 。 收稿 日期 ：2014—4—1O 作者简介 ：白雷(1988一)，男 ，河南驻