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管理信息系统 综合练习报告 题目：电信代理商管理信息系统分析 班 级 姓 名 学 号 成 绩 2012年11月7日 摘 要 从历史上看，代理商是在20世纪80年代末、90年代初，随着寻呼业务的兴起而发展起来的。随着竞争格局的形成和运营形式的多样化，已经有越来越多的代理商加入通信行业中来。 代理商管理,直接与经济效益挂钩，下达经济完成指标和奋斗指标。所下指标要纵向、横向参照到位，前期与预期考虑周全，这样更有说服力；其次保持良性沟通，经营情况、销售业绩、管理水平、人品诚信等全方位真实了解。简述：把握其经济命脉尤为重要。现有CRM系统代理商管理模块为基础，实现新的业务模块和流程，整合各产品部/业务部对代理商管理的要求，形成统一的管理平台，实现管理流程“系统化”。之后实现了系统的子系统：前台业务表现、后台用户管理、代理商管理以及代理商酬金计算，最后对系统的核心模块代理商酬金计算做了重点描述。 关键字：电信代理管理系统，客户关系管理（CRM），悬赏公式 Telecommunication Agent Management System ABSTRACT Historically speaking, telecommunication agent is developed along with pa