绩效管理及其常用工具.ppt

二、对比效应 对比效应是指在绩效评定中，他人的绩效影响了对某人的绩效评定。比如，假定评定者刚刚评定完一名绩效非常突出的员工，紧接着评定一名绩效一般的员工，那么很可能将这名绩效本来属于中等水平的人评为“比较差”。对比效应很可能发生在评定者无意中将被评人新近的绩效与过去的绩效进行对比的时候。一些以前绩效很差而近来有所改进的人可能被评为“较好”，即使这种改进事实上使其绩效勉强达到一般水平。对比效应也是评定中难 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 常用的绩效管理工具 1、KPA:（Key Performance Affair）关键绩效事件 （Key Process Area）关键过程领域 2、KPI:（Key Performance Indicator）关键绩效指标 3、KCI:（Key Competency Index）关键胜任能力指标 4、CPI:（Common Performance Indicator）基于制度/流程和职能的一般业绩指标 5、KBI:（Key Behavior Index）关键行为指标 6、OKR:（Objectives and Key Results）目标与关键结果