第七章_人力资源管理.ppt

一、激励的概念 （一）概念：是指主管人员促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。即“让别人做你想做之事”。 正确理解这一概念，必须注意以下几点： 1.激励的最终目的是调动组织成员的工作积极性，而不单是提高组织成员的行为效率 积极性可分为：①责任心；②主动性；③创造性；④奉献精神。 2.调动积极性方法是激发个体的动机 一、激励的概念 3.所激发的动机要有利于组织目标 成员的动机结构取决于其需要结构。 二、激励理论 （一）需求层次理论 美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛(AbrahanMaslow)提出的需求层次理论认为，人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始逐级向上发展到高级的需求。 并且他断定，当一组需求得到满足时，这组需求就不再成为激励因素了。他将人的需求分为五个层次，即： 1.生理需要(Physiologicalneeds)。食物、水、住所以及其他方面的生理需要。 2.安全需要(Safetyneeds)。保护自己免受身体和情感伤害的需要。 二、激励理论 3.社会需要(Socialneeds)。包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。 4.尊重需要(Esteemneeds)。内部尊重因素包括自尊、自主和成就感；外部尊重因素包括地位、认可和关注等。 5.自我实现需要(Self—acfualiZationneeds