技術預測與研發績效.pptVIP

第10章 技術預測與研發績效 第10章 技術預測與研發績效 10.1 技術預測的意義 10.2 技術預測方法 10.3 新產品開發管理 10.4 研究發展的概念 10.5 研發績效指標(以台灣IC設計業為例) 10.1技術預測的意義 技術預測乃是「著重於技術改變的預測活動」。換句話說，也就是針對有用的機械、程序或是技巧的未來特徵進行預測。其預測的內容應包括：技術能力的成長、新舊技術的替代比率、技術擴散的情形、市場滲透的程度以及重大技術突破的時間及可行性。 10.1技術預測的意義 綜合而言，技術預測乃是針對技術的改變進行一種邏輯性與系統性的分析，透過這些分析提供決策者所需要的資訊，以減少人為主觀的判斷誤差，提高決策品質。使得預測的結果儘量達到客觀、公正，同時更能經由正確預測方法的使用，降低從事預測活動所花費的各項成本。 10.1技術預測的意義 動態的企業經營環境，加上拜技術環境的快速變遷，導致了許多新的科技應用及產品的出現，同時也孕育出新的產業，甚至改變了許多企業經營的模式。因此，技術預測不再是狹義的找尋、描述技術未來的發展，而是一種幫助管理者判斷技術未來走向，以做為決策參考的工具。 10.1技術預測的意義 進入二十一世紀，技術評估與預測的相關議題，更是成為管理者進行策略決策時所面臨的主要基礎。有別於過去傳統的管理理論，許多學者試著從各種不同的角度，去探討企業在面臨技術變遷下的回應，並且提出許多觀念，例如：工程管理(Engineering Management)、創新管理(Innovation Management)、技術管理(Technology Management)等。 10.1技術預測的意義 科技管理(Management of Technology)一詞最早出現於美國國家研究會議(National Research Council)於1987年所提出，認為科技管理是「連接工程、科學、以及管理原則，用來規劃、發展、及執行技術能力，以形塑、實現組織的策略及營運目標的一門學問」。另外，也有一些學者以整合性的觀點，將技術預測的意涵加以擴大，並且具體的將技術預測納入一般管理的架構中。 10.2技術預測方法 Gabor(1963)將技術預測方法定義為探索式預測(Exploratory forecasting)以及規範式預測(Normative forecasting)兩類，二者的差別在於探索性方法是以過去和現在的情況為基礎，來預測未來的情況；而規範性方法則是以未來的需要為基礎，來預測其所應達到的技術水準。 10.2技術預測方法 Levary和Han(1995)認為影響技術預測方法選擇的因素如下： 1.技術研發成本：當一新的技術發展的過程中，花費的金錢愈多，實現的機會就會增加，同時發展的時間就愈短，而這些金錢的花費通常與技術發展所帶來的利益，以及其對社會潛在影響有關。當技術發展可以帶來利益，則通常會被私人企業所支持，如果技術對社會將帶來廣泛影響的話，則政府部門將會給予資助； 2.資料的取得：不同預測方法的應用資料數量也有差異； 10.2技術預測方法 3.資料的有效性：資料的品質、深入程度也是技術預測方法上的考量因素。技術發展的不確定性會影響方法的選擇，有些預測方法較適合預測高度不確定性的技術； 4.技術世代間隔：如果新技術發展與現存的技術愈相近，其成功機會將會增加，同時發展時間也會縮短； 5.影響技術發展變數的多寡：如果影響技術發展的變數越多，則技術預測的活動就會變得複雜，有可能需要多種方法交互運用，或者必須承擔較大的成本壓力。 10.2.1 需求調查 需求調查(Needs Survey)的主要目的是藉由消費者使用偏好研究，以深入瞭解使用者對產品的需求狀況。一般而言，常見的方式有訪談/公聽會、問卷調查、團體討論、監測法等。需求調查的方法步驟包括取樣、蒐集觀察數據資料、分析數據資料。 10.2.1 需求調查 Kotler主張在企業行銷規劃與分析的過程中，挑選出目標市場，再將行銷資源投入其中，其主要的步驟有三： 1.市場區隔化(Market segmentation)：此步驟是利用有效的區隔方法，根據消費者對服務應用或行銷組合的不同需求，而將市場劃分成幾個可確認的區隔，並且對各市場的輪廓加以指述； 2.選擇目標市場(Market targeting)：評估及選擇一個或多個所要進入的市場區隔； 3.市場定位(Market positioning)：此步驟在建立產品於市場上重要且獨特的利益，並與目標顧客溝通。 10.2.1 需求調查 通常市場區隔的變數，可分為兩大類：區隔變數與描述變數。區隔變數是做為市場變數的準則；描述變數，則用以輔助市場區隔的特性描繪。Kotler(1997)將市場區隔化變數分為兩大來源： 1