《人类学方法在霍桑实验中的应用》.pdf

第49卷 第3期 广西师范大学学报：哲学社会科学版 Vo1．49 No．3 2013年 6月 JournalofGuangxiNormaluniversity：PhilosophyandSocialSciencesEdition June，2013 人类学方法在霍桑实验中的应用 李翔宇，游腾芳，郑 鸿 (广西师范大学 政治与行政学院，广西 桂林 541004) [摘 要]作为管理思想史上一次最著名的实验，霍桑实验主要是在具有人类学背景的梅奥、人类学家 沃纳以及梅奥的助手罗特利斯博格等的指导下展开的。他们运用人类学的参与观察法和深入访谈法，把霍桑 工厂当作研究的“田野”，深入其中开展 “田野工作”，为成功解决制约西方电器公司霍桑工厂工人生产效率提 高的问题提供了详实的采材和有效的对策，打破了以经济人假设为前提、以效率逻辑为导向的科学管理在企 业生产中的主导地位，开创了以情感逻辑为主导、关注非正式组织要求的社会人时代。 [关键词]霍桑实验；人类学方法；田野工作；参与观察法；深入访谈法 [中图分类号]C93—09(712) [文献标识码3A [文章编号31001—6597(2013)03—0077—09 “在管理学历史上，没有任何一项研究能够像美 霍桑实验不同阶段之间的转换及其结果 “人际关系 国西方 电气公司霍桑工厂里进行的研究那样，获得 运动”主要是在 “人类学家的帮助”[1下取得的；换 如此多的注意。”113。。雷恩此言并不为过 。有学者甚 言之，两个人类学方法即访谈法和参与观察法的运 至认为，霍桑实验不仅是 “管理层所做的最有影响的 用是霍桑实验辉煌结果取得的主要原因。 社会科学研究-1．2196和 “工业界所进行过的一项最重 一 、 人类学方法概述 要的社会科学研究项 目”[2。，也是 “社会科学中最频 繁被引用和最有争论的实验”与 “社会学和心理学中 人类学作为一门研究人的学科产生于 19世纪 具有里程碑意义的研究，，[。]5。，它对社会科学的意义 4O年代的欧洲，田野工作则是其成为一 门独立学科 可 以 “与伽利略 自由落体证 明对物理学的意义相媲 的关键。诚如费孝通先生所说：“实地调查、现场观 美 ”。L4Jl2。其最终结果是开创 了管理思想史上的 “社 察、用研究者本人的感受去体会研究对象行为和思 会人时代”。笼罩着如此多的光环，霍桑实验的理论 想在其生活上的意义，则是和前一代依靠书本记载、 价值和应用价值的确让人 “很难过高地估计”。[z然 别人的书信以及通过翻译间接取得资料来引申理论 而，令人遗憾的是，管理学界迄今为止的研究大都囿 的研究方法，在科学上有质的差异。而正是这个差异 于认识论的视域 ，致使霍桑实验 的研究还停 留在生 把这门学科推进了一个时代。”[6]1。鉴于田野工作在 理学解剖的层次上，从方法论的进路对其研究逻辑 人类学中的重要地位，田野工作方法也就被称为 “人 进行深度挖掘并推进到病理学解剖层次的做法是很 类学的生命-[73和人类学学科认同的标志。正如古塔 少的，这无疑在一定程度上阻碍 了学界对霍桑实验 和弗格森所说：“田野’使得人类学研究有别于诸如 的深层透视和学理阐释 。为此，从方法论的进路介入 历史学、社会学……尤其是文化研究等与人类学相 无疑为霍桑实验的研究开启了新的领域 。我们认为， 关的学科。人类学与上述学科的区别与其说是在于 [收稿 日期]2013-03—28 [基金项 目]国家社会科学基金一般项 目“西方管理学方法论百年发展史及其启示研究”(11BGL005)；教育部人文社会