第一章网络零售概述.pptVIP

点睛之笔： 在未来，要么电子商务，要么无商可务。 ----比尔.盖茨 主要内容 1.1 人类社会与零售业的发展 1.2 网络零售的概念、分类、具体形态与特点 1.3 网络零售的发展 1.4 网络零售的社会环境 学习目标： 阅读和学完本章后，你应该能够： 1.认识网络零售对于学习和应用电子商务、互联网经济的重要性。 2.理解和掌握网络零售的基本概念、主要特征、与传统零售的区别，特别是能够比较两者的优势与劣势所在。 3.认识和了解国内外网络零售的现有模式和运行状况。 4.了解现阶段网络零售的社会、政治、经济、人文环境以及主要交易规则，为后面的理论知识和实践技能的深入学习打好基础。 任务书： 请同学们自由组成《网络零售》课程学习团队，登陆国内外主要网络零售平台和网上商城，对当前网络零售的主要业务模式作初步的调查，并加以归类说明。 1.1 人类社会与零售业的发展 ● 零售业是指以向最终消费者（包括个人和社会集团）提供所需商品或服务为主的行业。零售业的每一次变革和进步，都带来了人们生活质量的提高，甚至引发了一种新的生活方式。 零售业是每个国家最古老的行业之一，始终与人们的生活息息相关。回顾零售业的发展史，每一次变革和业态创新、每一种新的经营方式的出现，都围绕如何使消费者降低购买成本、购买便利的利益在推进。网络零售在扩大交易范围、缩短商品的空间距离、降低交易费用、提高购物的便利性方面无疑是目前做得最好的。 西方零售业曾经历四次重大变革 第一次零售变革：百货商店 第二次零售变革：连锁经营 第三次零售变革：超级市场 第四次零售变革：网络零售(e-Retailing) 表1-1 人类历史上的八次零售革命 1.2网络零售的概念分类具体形态与特点  1.2.1网络零售的概念 零售--最原始、简单、直接、普遍的交易方式； 划分：业态固定/不固定 网络零售(e-Retailing)是指以互联网为渠道，针对终端消费者的电子商务活动。 1.2网络零售的概念分类具体形态与特点  1.2.2网络零售的分类 B2C(Business to Consumers):是指企业与消费者之间的电子商务模式。 B2C(Business to Consumers):是指企业与消费者之间的电子商务模式。 网络零售的新型商业模式 比较购物网站：比较购物网站是网络中间商的一种，使用专门设计的比较购物代理程序（软件），为消费者提供网络导购、商品价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。 易物类购物网站：易物类购物网站是提供以物易物交易平台的网络虚拟中介组织。 论坛类购物网站：论坛类购物网站是依托论坛的专业性和用户群体的特殊性，群体之间互通有无的网络虚拟中介组织。 1.2.3网络零售的具体形态 购物平台: 制定规则管理买卖双方 独立网站: 博客: “桂花女王”王燕 社区: 专业贴 即时沟通工具: 分享代购→顾客群体 1.3网络零售的发展 1.3网络零售的发展 1.3.1 国外网络零售的发展概况 美国 欧洲 日本 1.3.2中国网络零售的发展 2.中国网络零售的发展概况 3.中国网络零售的发展趋势 C2C与B2C逐步融合：B2B2C 淘宝用户从阿里进货，再回到淘宝销售 垂直B2C企业谋求多元化经营： B2C企业开始自建物流配送体系： 自建物流体系 4.中国网络零售市场存在的问题  网络购物者的权益保护问题 网络零售的结算问题 中国网络零售商家信誉的问题 中国网络零售立法问题 购物网站的盈利模式有待探索 1.4网络零售的社会环境 网络零售的经济环境 网络零售的法律环境 社会信用环境 网络零售的技术环境 中国网络零售平台企业的交易规则 章节概要 网络零售（e-Retailing）是指以互联网为渠道，针对终端消费者的电子商务活动。 网络零售的具体形态：购物平台、独立网站、博客、论坛、即时通讯工具。 与传统零售业相比，网络零售的特点（优势与劣势） 思考题： 1.为什么说网络零售的出现是零售业的一次革命？ 2.试对网络零售与传统零售进行比较分析。 3.谈谈网络零售在中国的发展前景。 阿里巴巴商学院 * 阿里巴巴商学院 阿里巴巴商学院 网络零售 第一章 网络零售概述 很多人看机遇是： 看不见→看不起→看不懂→来不及。 电视、网络购物 1980年--- 1980年 多媒体销售 8 漫步购物 1967年--- 1967年 步行商业街 7 自动售货 1950—1965年 第二次世界大战以后 自动售货机 6 商店聚集