社会媒体时代的政民互动现状分析.pdfVIP

2015年 9月 现 代 情 报 Sep．，2015 第35卷第9期 JournalofModem Information Vol_35 N0．9 · 理 论 探 索 · 社会媒体时代的政民互动现状分析 王玉琢 汪祖柱 王金树 (安徽大学管理学院，安徽 合肥 230601) [摘 要]社会网络媒体时代，电子政务的发展应该与时俱进，需要利用新兴技术不断加强政府与公众之 间的互动关系。 本文首先简要回顾了社会媒体时代政府及其公共管理部门的政民互动有关的学术研究概况，然后基于社会媒体技术应用情境下， 选择部分政府网站和政务微博进行调研，对我国政府与公众之间开展交互的实践应用发展现状进行分析与思考。 [关键词]社会媒体；政民互动；政府网站；政务微博 DOl：10．3g69／i．iSSIq．1008—0821．2015．O9．008 (中图分类号]1363—39 [文献标识码]A [文章编号]1008—0821(2015)09—0039—05 AnalyzingInteractionbetweenGovernmentandthePublicinSocial M edia WangYuzhuo WangZuzhu WnagJinshu (MnaagementSchool，AnhuiUniversity，Hefei230601，China) [Abstract]Inthesocialmediatime，thedevelopmentofthee—governmentshouldkeeppaceupwihttimes，andusee— mergingtechnologiestostrengthenhteinteractionbetweengovernmentandhtepub lic．ThispaperbrieflyreviewedSeveralrepresen— tafiveresearehe$，nadhtenbasedonhteuseoscialmediatechnology，Selectedapartofgovernmentwebsitesnadmicro—blogsin Chinatosurvey，andanalysedhteinteractivepracticalapplicationsbetweengovernmentandthepublic． [Keywords]socialmedia；interactionbetweengovernmentandhtepublic；governmentwebsite；governmentmlcm—blog 党的十八大报告在深化行政管理体制改革方面明确提 的沟通效率和便捷性，增强政府决策的科学性也具有十分 出，建设 “职能科学、结构优化、廉洁高效 、人民满意的 重要的意义。 服务型政府”。当今社会媒体发展迅速，其应用已经或正在 目前关于政务社会媒体的相关研究不在少数 ，但针对 逐渐渗透到各层次政府管理与服务中，为公民参与政府管 政务社会媒体中的政 民互动的专门研究很少看到。本文针 理决策、发表建议提供了便捷的渠道和灵活多样 的参与方 对政务社会媒体中政民互动的相关研究及其发展现状进行 式，社会媒体应用于政府的公共服务管理领域 ，为新时期 了主要文献概述和选择性调研 ，指出问题和发展挑战。 政民互动的推进提供了发展机遇，也为政府的创新管理提 1 相关概念和文献概述 供了新的挑战。 社会媒体应用于政民互动对于进一步推进公众的电子 1．1 基于社会媒体的政民互动概念 参与、提高政府的公共服务效率以及政府的开放透明和反 社会媒