富丽达花园住户手册.docVIP

致业主 尊敬的业主（住户）：物业全体员工热忱恭喜您成为花园的主人！您将由此掀开生活的新篇章，为使您的物业以达到投资保值和升值的效果，我们将围绕您展开灿烂生活中的点点滴滴的服务：机敏的安全管理员为您二十四小时维持良好的公共秩序；灵巧的保洁员、绿化员悄然为您装点纯净、青翠；敬业的管理人员为您衬托出生活的精致、高尚…… 富丽达花园的物业管理在秉物业管理有限公司管理高层商住楼、多层住宅小区的经验上，以争创一流的服务质量，一流的名牌物业，一流的企业形象为目标，以奉献的企业精神，以住户满意是我们追求的质量方针，实行科学规范的管理、竭诚高效的服务、安全文明的环境、持续发展的追求；并本着物业，真情真意切切的服务理念，致力开拓有特色的物业管理模式：--突出微笑服务、社区文化、形象宣传管理理念；--实施ISO9000质量体系进行标准化管理；--营造安全、文明、舒适、整洁的环境；--倡导文化社区、环保意识、群体观念；--创建示范和园林式、花园式社区；为了您在闲庭信步之中焕发生活新姿彩，为了满足您的服务需求，并使您了解自身具有的各项权利、义务及花园各项管理要求，我们根据政府法规及物业管理服务经验编写了这本《住户手册》，恳请您细心阅读这本小册子内的各项内容。入伙办理详见入伙程序流程图。在您有疑问和需求的时候，本管理处将竭诚为您服务。您和我们走到一起来，愿您和我们缔结真情友谊、相互信任、相知相伴、长相依存……