新时代停车场管理规程表单.docVIP

时代新时代`中心停车场管理规程 1.0目 的：为做好停车场的收费管理工作，确保服务质量。 2.0适用范围：进入园区的所有车辆 3.0职责： 3.1收费员负责日常停车场的收费工作。 3.2管理处出纳员负责每日核对、收缴停车场收入。 3.3管理处出纳员负责统计更新《月保状态表》至保安部落实执行。 3.4管理处会计负责监督本规程的落实、检查管理工作。 3.5管理处保安部负责日常停车场车辆进出登记、车辆停放管理、停车场秩序的工作管理。 4.0工作规程： 4.1车辆进入园区操作规程: 4.1.1所有车辆进入园区时，由系统自动读卡、开闸，值班人员填写《入口车辆进入情况登记表》，任何人员不得无故手动操作（系统发生故障时除外——当系统发生故障时，值班人员及时通知保安部主管，由部门主管第一时间通知工程部联系与系统供应商派人维修，在故障尚未排除时，可以进行手动操作、手动计时、收费等工作，并在《入口收费系统故障情况登记表(异常)》上如实填写车辆进场情况）； 4.2车辆离开园区操作规程: 4.2.1所有车辆离开园区时，由系统自动读卡、开闸，值班人员填写《出口车辆离场情况登记表》，任何人员不得无故手动操作（系统发生故障时除外——当系统发生故障时，值班人员及时通知保安部主管，由部门主管第一时间通知工程部联系与系统供应商派人维修，在故障尚未排除时，可以进行手动操作、手动计时、收费等工作，并在《出口收费系统故障情况登记表(异常)》上如实填写）； 4.3办理停车场月租流程: 4.3.1停车场提供办理车辆月租手续。楼宇内如有业主/住户之车辆需要办理月保的，首先必须由业主/住户凭业主证/住户证及车辆行驶证到管理处前台填写《月租车位申请合约》，合约由双方签字、盖章确认后，财务部根据合约进行收款，(合约一式三份:财务部、行政部、租户各执一份)由财务部按承租方在合约上提供的车辆资料输入收费系统及电脑，即时制作当月月租车辆凭证、月租车辆IC卡交给业主/住户（每张IC卡需收押金人民币50元整，业主/住户领到月租车辆凭证及IC卡后，应将凭证放在车头挡风玻璃处，以备检查。在车位合约到期后或承租方在合约未到期时提出车位合约终止时，业户需填写《停车场月租车位退租申请表》后，可持IC卡押金收据及IC卡到管理处由保安主管及管理处主任签确后，财务部将IC卡押金退回并将退回的IC卡交仓库管理员办理入库手续）。并编上编号，同步更新《月保状态表》并通知保安部主管落实到相应岗位执行。 4.4临保车辆的出入操作规程： 4.4.1当有车辆需进入园区作临保时，在进入园区时取智能停车卡，由系统自动读卡、开闸，开始作临保计时。临保车辆离开园区时，由收费岗值班员取得临保车辆的智能停车计时卡后，在系统读卡器上读卡，按系统显示的收费金额收费、找赎，并撕下相应金额的发票给车主，然后在系统上点击收费、开闸放行，在《出口车辆离场情况登记表》如实填写离场时间及收费情况。 4.5如遇车主不要发票时，收费人员必须在《车场发票使用情况记录表》如实登记，注明收费金额，并撕下应收费的发票额，即时由值班人员和当值领班给予确认，次日出纳员给予核实。 4.6免费车辆进出园区操作流程： 4.6.1公司、公司领导及公司员工的车辆： 当有公司、公司领导及公司员工的车辆需进入园区时，凭 “内部专用停车卡”持专用免费票据可免费进入，（如无法出具“内部专用停车卡”但又称是公司车辆的,园区入口值班人员需进行检查、核实车辆是否是公司的车辆，驾驶员是否是公司的在职职员，在不认识或不熟悉的情况下可以要求其出示公司员工证，在确认无误后发放“内部专用停车卡”和专用免费票据及登记进场时间后给予进入。同时，要及时通知出口收费岗值班人员留意该车辆。当有公司、公司领导及公司员工的车辆需离开园区时，收费岗值班员需及时用对讲机联系园区入口值班人员确认车辆情况，在确认无误后如实登记离开时间及收回专用免费票据后给予放行），在公司车辆离开园区时，收费员收回专用免费票据，并在《免费车辆出入登记表》中做好登记。 4.6.2看楼客人的车辆：当有看楼人员的车辆需进入园区时，园区入口按计费（临保）车辆发智能停车卡给车主，登记进场时间后给予放行，并将车辆指引到前广场停车场停放；当有看楼人员的车辆需离开园区时，收费岗值班员要收取智能停车卡，在收费系统读卡器上读取停车时间及应缴费金额，同时要求车主出示“有效看楼车辆专用免费票据”，尔后在系统上点击免费、开闸放行。如果遇有称是看楼车辆又无销售部发放的“有效看楼车辆专用免费票据”，按临保车辆的标准进行收费。 4.6.3运营服务中心特约服务商的车辆：当有运营服务中心特约服务商的车辆需进入园区时，园区入口值班人员要检查、核实驾驶员是否有运营服务中心发放的有效特约服务商工作证，如有，值班员只需对进入的车辆发临时停车证，登记进场时间后给予放行；如无