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卓越的现场管理  8．缺勤为零——5S可以创造出快乐的工作岗位 一目了然的工作场所，没有浪费，无勉强而不拘束，岗位明确、干净，没有灰尘、垃圾； 工作已成为一种乐趣，员工不会无缘无故地旷工。 通过5S，企业能健康而稳定地发展，逐渐发展成为对地区有贡献，甚至成为世界级的企业。 通过推行5S，使企业能快速健康地发展。至少能达到四个相关的满意。 图2-2　 四个相关满意图 △投资者满意(IS──Investor Satisfaction) 即通过5S，使企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。 △客户满意(CS──Customer Satisfaction) 表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。 △雇员满意(ES──Employ Satisfaction) 效益好，员工生活富裕，人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。 △社会满意(SS──Society Satisfaction) 企业对区域有杰出的贡献，热心于公益事业，支持环境保护，这样的企业有良好的社会形象。总之，推动5S应该把握三个原则： ●每一个员工都能做好自我管理。 ●每一个员工都能节省进而根除浪费，养成勤俭创业的好习惯。 ●每一个员工感觉到推动5S，只有持之以恒才能见效。 作为一个企业，怎样做方能达到使投资者满意，让客户放心，雇员满意，最终达到让社会满意的程度? 【本讲总结】 实施5S活动，确实能给公司带来巨大的好处。一个实施了5S的企业，可以降低生产成本，提高工作效率，确保企业的安全生产并能鼓舞员工士气，还可以不断地改善和提高企业的整体形象，增强企业活力，提高企业在国内外市场的竞争力。因此，推行5S活动，进行规范化的管理经营活动，是企业存在、发展和壮大的有效途径之一。 【自检】 第3讲　5S之间的关系 5S之间的关系 1．5个S的关系 整理、整顿、清扫、清洁、修养. 这五个S并不是各自独立，互不相关的。它们之间是一种相辅相成，缺一不可的关系。 整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。 2．5个S之间的关系可以用几句口诀来表达 ●只有整理没有整顿，物品真难找得到， ●只有整顿没有整理，无法取舍乱糟糟， ●只有整理、整顿没清扫，物品使用不可靠， ●3S之效果怎保证，清洁出来献一招， ●标准作业练修养，公司管理水平高。 【自检】 5S之间的各个要素是一种什么关系？怎样才能创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作环境场所和空间环境？ 图3-1　5S关系图 ５个S的目标是通过消除组织的浪费现象和推行持续改善，使得公司管理维持在一个理想的水平，通过整理、整顿、清扫、清洁、修养，这五个S综合地来推荐各有侧重，相辅相成，效果就会更佳。 3．5S的目标 1高功能地保管和布局.2创造整洁的工作环境，创造高功能的（质量、效率、安全）物品存放的方法和布局.3彻底进行定点存放管理，减少寻找物品的时间. 做到必要时能立即取出需要的物品,决定正确的存放布局，以便充分地利用狭窄的场所.在提高工作效率的同时创造安全的工作环境 有效、整齐地保管物品 无寻找时间 整顿 1清除无用品，采取发生源对策2明确原则，果断消除无用的物品3防止污染源的发生4推进组织编排系统，确保空间并逐渐扩大 没有无用品、多余的物品 尽可能地减少半成品的库存数量,减少架子、箱子、盒子等 发生源对策 层别管理 整理 活动例 目的 概要 ? 由此可见：一个企业，只有全面地推行5S，才能取得显著的成效，从而提高管理水平。 1创造距离良好的工作场所.2培养各种良好的礼节，养成遵守集体决定事项的习惯. 创造能赢得顾客信赖的关系. 培养良好的习惯,创造有规律的工作环境 修养 1强化功用设备的维护和管理.2努力使异常现象明显化并通过观察而进行管理. 创造一个舒适的工作环境持续不断地整理、整顿，以保持或保障安全、卫生. 一目了然的管理标准化的管理 清洁 1通过高功能的要求，清洁化，实现无垃圾，无污垢.2维持设备的高效率，提高产品的质量.3强化对发生源的储备对策. 维护机修设备的精度，减少故障的发生.创造清洁的工作场所，早些发现设备的不完善.及时采取措施的体制 清扫、点检 环境的近况 清扫 由此可见：一个企业，只有全面地推行5S，才能取得显著的成效，从而提高管理水平。 5S与其它活动的关系 也许很多人会问，５S既然如此地重要，那它与ＴＱM（全面质量管理），TPM(全员生产性维护)又有什么关系呢？ 5S是管理的基础，是全年生产性维护的前提，是TQM的第一步，也可以再深一层地说，它是推行ISO９000的结晶。公司任何的活动，如果有了5S的推动，就能收到事半功倍的效果，5S都推行不了的企