人力资源管理师二级实操专业技能历真题及答案.创新.docVIP

2007年5月第二部分 操作技能 一、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分） 1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？（10分） ①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。?（1分）②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。(2分）③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。④使用客观的统计程序。如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。 ⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。?（1分）⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。?（1分）⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。?（1分）⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。 （1分） 2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。（10分） 2015.5 ①培训需求分析。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。（２分）②工作岗位说明。收集有关新岗位与现有岗位要求的数据（１分）③工作任务分析。明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。（１分）④培训内容安排。排定各项培训内容或议题地先后次序。（１分）⑤描述培训目标。编制目标手册。?（１分）⑥