评价中心的评分维度和评分效果.pdfVIP

心理科学进展 2004，12（4）：601~ 607 Advances in Psychological Science 评价中心的评分维度和评分效果 王小华 车宏生 （北京师范大学心理学院，北京 100875 ） 摘 要 对近年来国内外关于评价中心的研究进行了比较系统的介绍。首先，文章讨论了评分维度的数目对 于评分结果的影响，以及评价中心中的4 个元维度；其次，介绍了评价中心中衡量评分效果的指标，并讨 论了评分者培训的分类及其对评分效果的影响；第三，虽然评价中心具有良好的效标关联效度，但对于其 结构效度的研究至今尚无统一结论。最后，文章对评价中心未来的研究趋势进行了探讨。. 关键词 评价中心，评分维度，评分者培训，效度。 分类号 B849:C93 1引言 评价中心（assessment centers ）是一种综合性的人事测评方法，现已被广泛的应用于人 员选拔和培训等领域。它通常包含多种测评方法 （例如面试、无领导小组讨论、文件筐等）， 由多个经过培训的评分者，按照预先设计好的维度，对被评价者在各个测评情境中表现出的 行为进行评价。评分者们通过集中讨论使评分结果达成一致；或者用统计的方法对评分结果 [1] 进行整合，最终得到被评价者行为表现的综合评价 。 自从1964 年Bray 在《American Psychologist》上发表第一篇关于评价中心的论文以来， 评价中心一直是国内外心理学家研究的热点。国内外关于评价中心的研究，通常有以下 3 个切入点：评分维度、评分效果和评分者培训、评价中心的效度，我们将从这3 个方面入手， 对国内外的相关研究加以介绍。 2评价中心中的评分维度 2.1评分维度的数目对于评分的影响 人们总是希望能从尽量多的方面对被评价者进行评价，但人的信息加工能力是有限的, 如果评分维度过多，就会增加评分者的信息加工负担，造成评分误差。Russel[2]的研究表明， 如果评价中心的维度过多，评分者对某个维度的评分就会受到其它维度的影响，从而产生晕 轮效应。这样，一些维度尽管表面上名称不同，但在实际评分时却被当作同一个维度进行评 价，这就违背了设计者希望区分多个维度的初衷，并浪费了资源。 Gaugler 和 Thornton[3] 曾研究了评分维度的数目对于评分的影响。研究者让评分者分别 使用3 个、6 个和9 个维度对被评价者的行为进行评价。结果表明，使用3 个维度时，对行 收稿日期：2003-11-01 通讯作者：车宏生，Email: chehongsheng@；psyfrank@ 601 -602- 心理科学进展 年 为分类和评分的准确度(rating accuracy) 最高；而使用 6 个维度时，行为观察准确度 (observational accuracy)最高。因此，他们提出在评价中心中应尽量减少评分维度。国内研究 [4] 者吴志明 也曾做过相似的研究，他的研究表明，评分维度为3 个和6 个时，评分者的评分 一致性都很高，而评分维度为9 个时，评分者的评分一致性会有很大的下降。因此从加强评 分一致性与改善评分效果的角度出发，他建议在评价中心的一个测评情境中，评分维度应以 6 个左右为宜。 2.2对于评分维度的定义和分类 Paul 和 Ferry[5]总结了评价中心中的4 个元维度（meta-dimensions ）（见表1）。 表1 评价中心的元维度 （meta-dimensions） 元维度 子维度 定义描述 智力 问题分析(Problem analysis) 分析面临的问题，找到完善的解决方法； （Powers of 问题解决 (Problem solving) 先将问题分解，仔细考虑各个方面，然后综合各个方面，提