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浅议人事外包在人事部门转型过程中的作用 　　【摘要】当今的时代是以经济全球化和世界经济一体化为特征的新经济时代,产品日新月异,生命周期日趋缩短,企业面临的竞争日趋激烈。为了适应更快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,积极参与世界竞争,许多企业都制定了新的发展战略和竞争策略,在进行组织战略调整的同时,都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。变革过程中,在组织中占有核心地位的人事部门首先要实现转型,即由传统的行政事务部门转变为组织的战略伙伴与合作者。如何实现这一转型,实践证明,人事外包是促进人事部门进行有效转型的“催化剂”,通过人事外包,能够帮助企业“瘦身”,改善运行模式,有效提高企业运行效率,赢得竞争优势。人事外包是全球经济一体化、信息技术发展和社会化大分工的必然产物,它的出现将会对新时代企业的发展带来新的管理模式,同时也对从事人事管理工作的人员提出了新的要求。本文从人力资源管理现状、人事外包的内容、人事外包的优势、人事外包风险规避及人事部门的转型要求等五个方面进行分析,对人事外包这一新型管理模式进行了全面阐述。 　　【关键词】人事外包;人事部门转型; 作用 　　 　　1 企业人力资源管理工作的现状 　　 　　人力资源管理这一名词作为一个“舶来品”,自引入中国以来,对中国的人事管理工作带来了巨大的理念冲击。仿佛一夜之间,各企业负责人事管理工作的“人事部”、“综合部”、“政工科”等等沿用了几十年的传统名称统统改成了“人力资源部”,开始了与世界的“接轨”,可事过多年之后却发现,我们只是实现了概念上的“接轨”,实际内容却一直在“脱轨”,许多人力资源部门仍然沿用过去的工作思路和工作方法,无休止地做着人员招聘、档案管理、员工培训、工资发放等传统型、事务性的繁琐复杂工作,日复一日,年复一年,忙忙碌碌,却收效甚微,丝毫没有成就感,甚至还会出现领导不满意、员工有意见的情形,从事此项工作的人员也倍感委屈,做了大量工作却得不到认可,影响了工作积极性。 　　 　　2 人事外包是促进人事部门转型的有效途径 　　 　　人力资源部门如何摆脱以上困境,实现真正的世界接轨,充分体现人力资源管理的价值,笔者认为“删繁从简”的工作思路,即通过“人事外包”可以解决这一难题。人事外包即将人力资源管理工作中常规性、事务性的非核心业务委托专业的人事外包机构进行管理,通过人事外包,企业把不具有竞争优势的非核心业务剥离出去,集中优势资源发展具有“比较优势”的核心业务,这样人事部门就可以轻装上阵,专门开展人力资源开发、提升企业价值等战略性工作,真正实现自身“转型”,从而达到降低人力成本、实现效益最大化的目的。 　　早在上世纪70年代,美国就出现了大量的专业PEO(Professional Employer Organization)公司,这些公司是企业的联合经营者,为客户公司承担有关工资发放、缴纳保险、员工档案、招聘录用、培训等日常管理工作,专门为企业提供人事方面的事务性服务。经过多年发展,人事外包这一业务在西方发达国家现已比较成熟,而在我国才刚刚起步,但发展势头良好,一些企业已经开始全面与人事外包机构进行合作,取得了明显的效果。目前,我国人事外包的主要内容包括:负责劳动合同或劳务合同的审查、签订、解除和终止有关事项的办理;负责员工工资的计算与发放;负责办理社会保险参保和住房公积金存储业务;协助客户处理工伤、死亡事故;受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才;配合客户进行员工的基础性培训等。 　　 　　3 人事外包的优势 　　 　　近年来,人事外包业务越来越得到社会的认可,实践证明,通过人事外包可以做到: 　　一能帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱出来,专注于核心的战略性工作,从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力。 　　二能减少人力成本,有效降低人事管理的直接费用和间接费用。人事外包帮助企业选择更合适和性价比更高的专业服务,并有可能让企业用很低的投入来运行更先进的信息系统,进行更高效率的人事管理,降低企业的人事管理费用。同时人事外包服务机构凭借其规模效应,可以降低单位人事运作成本,为企业提供经济合适的有效服务。 　　三能规范人事管理,有效避免用工风险。加入世贸组织后,我国就加快了与世界接轨的步伐,相关劳动法律法规不断健全和完善,这就要求企业在人事管理方面要严格遵守国家的法律法规,日常管理做到制度化、法制化和规范化,以免引起不必要的劳动纠纷和政府制裁,影响企业的经营发展。完善的人事外包服务可以帮助企业迅速而规范地处理各种事务,提供咨询服务,有效规避各种风险。 　　四能简化工作流程,提高工作效率。专业的人事外包能为企业提供“一站式”服务,同时提供清晰而完善的工作报告。代表企业协调与外部机构和单位的关