“觉悟管理”铸就好员工.docVIP

“觉悟管理”铸就好员工 　　一位民企老板曾在私下不无抱怨地说：现在的员工觉悟怎么这样低啊！各职能部门办公室的环境脏、乱、差；掌握着市场第一线信息的营销人员却不知道及时反馈和汇报重要信息，甚至到了不去问就不主动说的地步；安排给他们的工作任务，总是拖拖拉拉不见成果，工作效率低、质量差；最无法理解的是，无论企业的工作怎么忙，员工都是下班就走，如果不事先通知，没有人会主动留下来加班…… 　　确实，很多企业都面临着员工工作自觉性差的问题。企业管理者要么在员工面前摆谱，要么在员工背后使“大棒”。尽管如此，员工依旧是紧一时、慢一时，漫不经心，不思进取，徘徊不前，得过且过…… 　　国外管理界有一句名言：智力比知识更重要；素质比智力更重要；觉悟比素质更重要。所谓觉悟，就是一个人对事物及其产生和发展规律的认识和理解程度，一个人觉悟的高低决定了其参与社会活动的方式和方法，最终决定其社会活动的效率和成果。因此，觉悟在一定程度上也可以看作是一种处世的态度。在企业中，加强对员工的觉悟管理不仅是明智之举，也是管理之首、工作之本。 　　员工觉悟的力量 　　意识和觉悟都具有主观能动性，是由个体自身创造、外部环境驱使的主观能量。在很多情况下，觉悟比素质更重要，就如责任比能力更重要一样。员工觉悟越高，企业进步就越快。所以，员工能否自觉地改变工作面貌，决定着企业的成败。 　　2012年，前程无忧发布一项“部门性别”的调查结果显示：在经济形势不够好的情况下，女性员工更受到欢迎。前程无忧首席人力资源专家冯丽娟认为，在经济不景气的时候，女性的消费能力不仅对经济复苏有重大意义，同时其对安全天生的敏感度、忍耐力和纪律性在企业的运营中都发挥着非常积极的作用。而且大多数女性员工与男性员工相比，觉悟更高，索取却更低。确实，如果员工具有较高的觉悟，对企业来说可谓益处多多，这包括： 　　省心。一旦员工们提升了觉悟，那么企业内部就可以形成一片“自动自发”的工作景象。企业战略专家姜汝祥博士在他的著作《有问题现场解决》中有这样一段精彩的描述：“在丰田现场，看到丰田员工那么认真地对待工作，那么投入地致力于每一个细节的改善，的确使人深受感动，或者说，只有到了现场，你才会深深地感受到丰田员工身上那种特殊的‘精神状态’。”这种“精神状态”，就是丰田员工对自身工作职责的觉悟。 　　省时。员工的工作效率与多种因素有关，诸如工作环境、管理激励、员工情绪等等。但是首要因素还是觉悟。只要员工有觉悟，一切困难都不是困难，一切问题都不是问题， 　　因为员工会努力在最短的时间内把工作做到最好。 　　企业管理者确实可以向“无为而治”的方向努力。“零管理”理念也好，“无为管理”也罢，本质都是“没有管理的管理”，是管理的高级阶段，即能够实现将管理的强制性转化为员工的自觉性，从而达到提高工作效率、取得更好工作效果的目的。当员工具有高度工作觉悟时，就会以“为企业工作就是为自己工作”为理念，自动自发、迅速高效地完成工作任务。 　　省钱。在《财富》2003年度全球五百强企业排行榜中，有一个有趣的现象：以营业收入总额计算时，丰田公司排在第8位。但以实际利润计算时，丰田公司却排在第7位。数据显示，2003年丰田公司的利润总额远远超过美国三大汽车公司的利润总和，比排在日本同行业第二位的日产汽车的利润高出一倍还多。调查显示，丰田公司的利润，很大一部分是由公司员工自觉节约下来的。当然，员工的利益也因为丰田公司利润的增长而不断增加，两者之间是成正比的。节约给丰田的员工带来了切实的好处，他们自觉自愿地为公司省钱，实现了公司与员工的双赢。 　　俗话说：“大河有水小河满，大河无水小河干。”节约不仅仅是企业的事，还要依赖每一位员工在工作中随时保持利润意识和成本意识，增效节耗、开源节流，主动制止工作中的浪费，并努力降低成本。这样不仅能省出利润，还可以提升企业的市场竞争力。 　　省力。在企业管理过程中，管理者应着重培养这种员工：只要告知他的工作对象及目标，他就能把工作做好。因为这类员工觉悟高，对工作有较强的统筹能力，一旦工作对象确立，他们就能自觉安排工作并投入其中，不但懂得如何工作，而且会思考怎样把工作做得更好，使工作变得轻松、省时、省力。对于这类员工，企业应适时放手，并给予他们更大的空间与平台，让他们为企业创造最大化的价值。当然，放手并非放任，就管理者来说，需要知道这些员工处于什么工作状态，以便随时掌握他们的工作进度与成果。 　　九大关键觉悟 　　当然，做一个好员工靠的是觉悟和责任心。那么，员工应该具备哪些关键性的觉悟呢？ 　　主动觉悟。工作是否“主动”，即能否做到自动自发，是员工工作觉悟首要而直接的体现，表现为有工作主动干、有困难主动上、有错误主动改、有建议主动提等方面。只有具备主动觉悟的员工，才具有思考力、创造力与