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基于高新技术企业的人工成本控制分析 　　摘 要：经济危机的蔓延尚未停止，人工成本制约了企业的发展，使雇主风险加大。目前高新技术企业人工成本控制存在人员流动频繁、用工成本持续盘升、工时计算方法不能适应市场需求的状况。本文以高新技术企业软件研发企业为例，全方位地提出人工成本内控体系。并采用股票期权等方法锁定人工成本风险等，以便达到人工成本控制最优策略。 　　关键词：雇主风险；人工成本控制；成本最优；股权激励 　　1.引言 　　高新技术的发展，人工成本占总成本比重上升，雇主风险增大，因而，高科技软件研发企业人工成本控制是否有效，将意味着是否能实现利润最大化，决定企业是否能够生存和发展。人力资本是实现企业发展目标的保证，是持久竞争的重要来源。 　　2.高科技企业人工成本控制 　　2.1行业人员流动 　　无法精确地确定相关的资本价值，人工成本很难精确预算。执行中持续追加人工成本而导致人工成本超出预算。核心骨干人员流动带来法律诉讼风险，薪酬福利补偿导致成本上升风险，还有不可预测的成本及不可控事件。 　　2.2软硬件建设的局限 　　薪酬涨幅易受外界市场环境的影响，高端人工成本之处明显，人才招聘储备与项目签单不匹配，招聘不到项目急需人才，而储备的人才不能及时配置到合适的项目上去，而导致人工总成本增大。由于软件行业竞争激烈，产品更新换代异常迅速，导致预算管理执行不到位，人工成本信息统计滞后。绩效考评和激励措施局限于短期的局部的规划，而无法实现成本战略控制长效机制，无法锁定外界变化对人工成本上升带来的风险，无法彰显低成本扩展战略。 　　3.人工成本控制的思路和措施 　　通过上述普遍存在的问题等因素，运用传统成本运营方法来控制人工成本已经不能适应告诉发展的高新企业。因此，人工成本控制的思路是：密切关注竞争环境，建立人工成本战略的长效机制；加强研究人员合理配置，尽可能的优化成本结构；加强全面预算管理，建立高效率的信息反馈机制；控制人工成本，提高对顾客需求的回应能力，提高顾客的满意度；采用股票期权的形式吸引人、留住人、锁定人员变动风险。 　　3.1从招聘入职环节控制 　　人工成本不仅仅体现在工作过程直接支付的薪酬福利，还表现在入职前产生的招聘隐性成本。草率进入，控制不严，会产生职位能力不匹配而发生额外成本，因人员流失产生新的招聘成本。在招聘环节开始时，就选择具有丰富工作经验，技术精湛的员工加盟。避免因引进不合适员工产生后期连锁反应；建立长期的人才储备机制，较少因项目研发产生紧急招聘成本；合理配置现有的资源。以帮带学，新老员工结合，老中青合理搭配，建立良好的发展团队。以此来达到降低成本的目的；新员工入职培训时，要进行成本控制理念的教育，突出企业文化，增进未来项目研发团队的协作与沟通意识，最大限度降低项目执行过程中的共同成本，以便达到降低人工成本的目的。 　　3.2实施人工成本预算管理 　　以预算管理模式体现各项费用的分配，通过自上而下和预算沟通模式，建立人工成本的预算控制，以战略成本为核心，调动决策层、管理层、作业层等成本控制的关系，正确处理项目的直接人工成本和间接分配的人工成本。 　　软件开发项目在实施的过程中，要合理的配置项目技术人员，使研发人员人尽其才，才尽其用，避免出现支付高昂的人工成本，却干着低端和无技术含量的工作，最终导致研发人员没有激情而缺乏创新活力，为跳槽埋下隐患。因此，在项目正式启动之前，首先要充分熟悉项目所需要的各种资源，编制预算表，列示预算清单，特别是人工成本的准确预算，做好人工成本的规划，选择适当的项目总监、项目经理、项目实施人员，实现新老搭配、强弱搭配的原则，以老员工带动新入职员工，实现迅速增长。其次，预测项目开发所需的总周期，依据完工百分比法测算本年度应该完成的研发工作量。最后，人员薪酬福利的预算不仅包含直接发放的工资，还包含养老医疗等附属的五险一金、员工离职辞退发生的成本。具体预算参见下表： 　　3.3基于产品生命周期成本控制 　　软件产品在在不同的开发阶段，人工配置侧重点就不同，人工成本控制的措施和相应的人员配置也会不同。人工成本在生命周期的控制一般为：创立期、成长期、成熟期衰退期四个阶段（表2）。创立期包括项目的准确阶段和需求调研阶段，在此阶段人工投入不是很大，单对人员市场营销能力和宏观规划能力素质要求较高。成长期包含开发研究阶段，在此阶段，研究人员的大量投入，财务预算与绩效考核数据的收集，工时统计、材料消耗、间接费用的归集和分配都需要关注，防止出勤不处工现象。成熟期包含上线运行和验收阶段，产品研发上线运行需要大量的人员进行测试，往来项目驻地，产生大量的差旅费、技术咨询顾问费等，成熟后交予顾客，需要对顾客进行大量培训。衰退期包括系统的运维阶段，此阶段人工的投入相对较小，重点控制客户的服