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“看见”所有的善意和美德 　　今天早上有事，会比平常晚一点到学校。打电话给孙老师，她手机关机。打电话给宋老师，他二话不说代我去教室看班。同事之间的这种互相帮助，让我感动。今天还有几位小朋友帮我从办公室把全班同学的练习册抱到教室。大家都那么热情，很感动啊！ 　　――沈丽新（班主任） 　　昨天王越不小心推到我，我撞到吴昊宇的头了。可是我不怪王越，因为她问我：“要不要去医务室？”我感觉她很关心我。 　　――孙永杰 　　数学课上，我忘带尺子了。郭一宁看到后把她的尺子借给我用。我感觉她很大方。 　　――孙志勉 　　“我看见沈老师特别早地进班看学生上早自习，不愿意麻烦别人而宁愿自己饿着肚子。沈老师真善良！我看见同学们来教室之后静悄悄的，就算整理桌斗里的东西也不影响别人。同学们的修养、习惯真好！ 　　――孙老师（数学老师） 　　以上内容选自我们的班级日志《看见》，这是孩子们有空便喜欢阅读的文字。 　　班级日志取名“看见”，我在扉页上写了三行字来阐述这个名字的意义：“我看见，我自己和大家，所有的善意和美德。”我在一个孩子的日志后写了一句评论：“赞美别人也是一种能力！” 　　虽然我很赞同共情（这里指教师理解学生想法、感受、行为等的能力）的教育力量，我也很擅长对他人及时表达共情，但是，在对学生各种心理、行为表达共情的同时，我也为他们“看见”他人善意和美德的能力日渐退化而忧心忡忡。 　　如果陪伴孩子的过程只限于共情，哪怕再好地接纳学生对同学的各种抱怨、批评与指责，还是不利于他们的心智健康成长。在孩子的成长过程中，成年人对他们的共情是必需的。然而，具备“看见”并赞美他人善意和美德的能力，也是必不可缺的。 　　一、帮助学生学会正面沟通 　　因为我这个班主任善于共情，孩子们特别愿意跟我表达自己的各种委屈，或者投诉同学带给他的“不舒服” “不高兴”。每次孩子们跟我交流的时候，我真心理解他们的情绪，并及时共情。他们在我这儿表达过后，大部分孩子的不愉快情绪都能得到足够的缓解。 　　但是如果长期仅限于此，那么，我就是在纵容孩子成长为爱抱怨的人。这令我警惕。畅销几十个国家的《不抱怨的世界》一书中明确指出，健康的沟通是：直接找那个和你发生问题的人谈，而且只跟那个人谈，和另一个人谈就是抱怨。这会形成三角问题，也会继续制造问题，而不能解决问题。 　　所以，渐渐地，在孩子来找我投诉他人的时候，我首先还是会说：“我理解你这会儿的心情，肯定不高兴。”但在这之后，我会非常认真地给出建议：“我建议你找那个让你不高兴的人沟通。你要直接告诉他：‘你这么做，我很不高兴，希望你下次不要再这么做。’”为了避免孩子没有勇气去找人正面沟通，往往我会加上一句话：“我在这边看着呢！你去吧。你要有礼貌、语气温和，但是要很认真地跟对方直接交流。” 　　教师面对学生的投诉时，如果不是劝诫这个不满的孩子，就是去找另一个孩子兴师问罪，这就相当于在鼓励孩子习惯性地把教师卷入他们的冲突中，并允许这个投诉的孩子在当前的情况下成为“受害者”，而且继续维持这种模式，去应对今后人生的挑战。尽管“劝诫”或者“兴师问罪”之后，表面上看来，可能化解了当下的困境，但其实并没有给予孩子所需的方法去处理他们未来生命中的问题。这不是正面沟通的榜样。 　　想真正做到帮助、支持孩子，教师就要指导学生彼此正面沟通，并信任他们能通过沟通来化解彼此的冲突。让孩子学会与他人正面沟通，其实是给他们送了一份重要的礼物，他们将会减少对他人的抱怨与指责，并习惯主动跟对方正面沟通，自己来解决问题。 　　二、培养学生的自省习惯 　　孩子们之间经常会出现各种各样的大小冲突，其实都源于他们只在乎自己的感受，而不会去换位思考。他们能够敏锐地看到他人的过错，却不肯向内反省自己的问题。 　　因此，在面对投诉的时候，除了建议孩子正面跟对方沟通，我会注意用温和而有力量的语气问：“你自己是否也有让对方不高兴的地方？你们的矛盾跟你本人一点关系都没有吗？”提问的时候，教师要注意语气，最好是纯粹的疑问，而不是反问、质问。孩子的心都是最敏感的，他们完全可以获悉教师的语气究竟在表达什么。只有纯粹是疑问，没有任何批评、指责的意思，才能够触动孩子，让他自己去好好反思。 　　大多数投诉别人的孩子，在听到这些温和的疑问句时，会从“义愤填膺”转为“偃旗息鼓”。如此的次数多了，孩子们会日渐醒悟：“如果我觉得对方让我不高兴了，可能我也有让他不高兴的地方。”他们会循着这份自我认知去慢慢调整与他人的交往模式。 　　不管是儿童还是成年人，在跟他人相处时，其实都不大可能把另外一个人改变成时时、处处让我们喜欢的模样。如果想要改变和他人不愉快的交往，那么只能先反思自己的问题，尝试体察对方的感受，然后自己作出一定的调整与改变。因此，学生养成了自省的习惯后，在面对矛