培训体系搭建与效果实现摘要.pptVIP

培训体系搭建及效果实现的技巧 培训管理的难点 培训开发的非系统性 需要：人才库 标准成长模式 内部需求的不确定性 需要：能力库 胜任力模型 外部资源的不确定性 需要：课程库 标准内容/形式 第一章 认识篇 什么是培训体系 培训体系 狭义的培训体系 培训目的 培训需求确认流程 标准化的培训内容 标准化的培训形式 培训效果评估流程 内训师的培养机制 广义的培训体系 新员工归化管理 新员工入职管理 管理培训生培训流程 管理人员开发流程 晋升管理 绩效管理 职位网络设计 生涯规划 企业文化设计 高效培训体系的特征 有明确的培训目的 有明确的培训流程 流程的稳定与优化 培训形式的多样性 系统要具备记忆力和改变自身行为的能力 培训目的 组织弹性，后备管理人员、技能丰富化 组织变革，顾客导向型组织、学习型组织 核心能力，容易复制、难以模仿的能力 资本转换，货币资本转换成人力资本 收益转化，短期收益转化为长期收益 雇主品牌，提高企业的招聘号召力 人员成本，降低对个人经验的依赖 工作绩效，降低工作难度，提高绩效 员工感受，提高工作满意度 培训目标 工作态度 价值取向 工作知识 工作技能 多样技能 团队精神 内部沟通 合作方式 管理知识 领导技能 思考 培训需求调查是不是培训的必须流程？ 如果不做培训需求调查，如何安排培训？ 龟兔赛跑 第一次比赛，兔子睡着了，乌龟竟然赢了 态度决定一切 态度 赎业债 Expiating sinful soul 讨生活 Making a living 打石头 Cutting a stone 长技艺 Developing craft 砌石墙 Making a wall 建教堂 Building a cathedral 渡世人 Saving people Attitude：主体对客体的情感性概括和评价 第二次 奖品是小鱼，兔子不感兴趣，乌龟又赢了 价值观决定态度 价值观 Value：个人理想的生活方式和达成理想的路径 终极价值观：理想的生活方式 工具价值观：达成理想的路径 共同愿景 共同的行为方式 企业文化 第三次 兔子通过学习，知道乌龟要冬眠，约定冬天和乌龟赛跑，乌龟缺席，兔子很轻松就赢了。 知识也能决定成败。 知识 知识(Knowledge)：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。 科学知识、文化知识 科学精神：追根溯源 科学方法：可控制实验 科学结论：可控条件下目标结果的重复出现 第四次 兔子全力以赴，从头到尾一口气跑完，领先乌龟好几公里。赢了！ 在工作愿意相同的情况下，技能决定成败。 技能 技能(Skills)：完成任务必须掌握的工具使用方式、个人行为方式、信息传递方式和人际交往方式。 职业本能 先天本能 inherited instinct 习得本能 learned instinct 社会本能 social instinct 技能培训：形成职业本能 第五次 比赛的终点在几公里外的河对面。 兔子一路领先，最后还是乌龟赢了。 在复杂环境中，多样技能决定成败。 多样技能 特种兵的价值：多样技能 单一技能的麻烦 帕金森定律： 工作会自动放大以适应分配给工作的时间。 单一技能的结果 结构化人才短缺 第六次 兔子背着乌龟跑，乌龟背着兔子游 双方的个人成绩都提高了 团队合作比相互竞争更有效率 无边界组织 东方的团队化：无边界小组 自我管理团队 全员质量管理小组 前提条件： 归属感 主动性 人员相对稳定 第七次 兔子和乌龟愿意合作，但语言不通，无法交流，合作的效率还不如单干 沟通是合作的前提 管理＝5P×C 决策：提供目标，在备选方案中筛选最优 计划：提供路径，从现实到目标的全过程 组织：提供资源，人力资源和其他资源 领导：提供动机，成就动机和亲和动机 控制：提供标准，过程标准和状态标准 沟通：是以上五种行为的协调机制 沟通是组织的凝聚力，也是组织的离心力 是对效率影响最大的隐形因素 第八次 兔子负责陆路，乌龟负责水路 能力得到了最大的发挥，是效率最高的合作 扬长避短的合作比取长补短更有效 专业分工 团队化工作设计 工业革命最伟大的产物 科学管理原理 工业流水线 工业化＝专业化＋标准化＋集约化 后工业化＝工业化＋个性化 第九次 狮子王重新制定规则，同类竞赛、计个人成绩 兔子们和乌龟们越活越累，效率远不如团队 对效率影响最大的因素是管理，不是个人能力 管理的多种定义 对事：管理 对人：领导 对市场：营销 管理administration, management Administration = management + leadership + marketing 文化决定态度 流程决定能力 第十次 狮子王学了管理学，知道如何管理 但兔子和乌龟害怕狮子王，都躲得远远的 管理知识不一定成事，