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文化管理：高职院校管理的新趋势与新境界 　　 摘 要：文化管理是一种高效和谐的管理理论和管理模式，是高职院校管理的新趋势，是培育学校办学特色和提升核心竞争力的基础与保障。高职院校实施文化管理应从凝炼与培育师生共同价值观、促进校园文化与企业文化的融合、构建科学公正的制度文化、营造和谐的组织氛围、强化学校品牌形象和校园文化建设等方面系统推进。 　　 关键词：高职院校;文化管理;文化;策略 　　 作者简介：刘凤云（1965-），女，江苏南京人，江苏经贸职业技术学院研究员，研究方向为高等教育管理。 　　 基金项目：江苏经贸职业技术学院重点课题“高职院校文化管理研究”（编号：JSJM2010045），主持人：刘凤云。 　　 中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2015）02-0031-05 　　 一、文化管理的内涵和主要特征 　　 20世纪80年代末，知识经济初露端倪，构建于科学管理之上的文化管理（Cultural management）应运而生，成为广受推崇的管理理念和管理模式，席卷全球并得到广泛应用。文化管理现已成为高校管理模式改革的新趋势，同时也是许多世界一流大学持续保持领先地位的关键。有学者认为，20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，21世纪则是由科学管理进化为文化管理的世纪。 　　 （一）文化管理的内涵 　　 文化管理是指以文化为根本管理手段，通过在组织内部培育共同价值观、共同愿景、共同的行为规范、和谐的人际关系、卓越的团队精神，使组织成员在自觉实现组织目标的同时，实现个人价值的一种管理模式[1]。 　　 文化管理是最高层次的人本管理，其本质是以人为本，以人的全面发展为目标，把人视为组织最重要的资源和管理的主体，强调人的能动作用，强调团队精神和情感管理。文化管理以价值观培育塑造为核心，通过培育确立一套组织成员认同的价值观念体系，引导组织成员自觉努力工作，在创造社会价值的同时，实现个人价值的最大化。 　　 高职院校的文化管理就是以培育师生共同价值观、凝聚师生发展共识、激发师生内在驱动力、实现学生增值与教师自我实现为最终目的的管理理念和模式，其实质是借助学校文化对全体师生的教化达成教育管理目标。 　　 （二）文化管理的主要特征 　　 第一，文化管理强调人的观念在管理中的作用。人的行为不但受欲望、物质利益驱动，还受文化背景、道德观与价值观等观念体系影响。如果将组织文化中各种有益于实现组织目标的文化要素进行凝炼、整合和规范，形成一种特定的组织文化，进而在组织中广泛宣传和大力推行，就会增强组织成员的道德感、责任感和使命感，使其主动自觉地按照组织文化所确定的价值标准为人处事，从而不断自我教育和自我完善。文化管理又被许多国外学者称为基于价值观的管理，它是一种以人为中心、以塑造共同价值观为手段的管理模式。 　　 第二，文化管理秉持“以人为本”的管理理念。文化管理的核心是以人为本，重视人的情感，视人为组织最重要的资源，把发挥人的能动性、促进人的发展作为一切管理活动的最终目标和最高境界。推崇事业留人、感情留人、环境留人的管理之道，把尊重人、重视人、凝聚人、依靠人、服务人、激励人、发展人和完善人作为组织管理的基本要求。管理氛围“人情化”，工作环境宽松和谐，组织成员以平等沟通关系共同制定组织发展目标，员工的民主权利在组织管理中得到充分的尊重和行使，并通过倡导团队精神有效调动每个成员的主动性、积极性和创造性。 　　 第三，文化管理采取理性与非理性相结合的管理方式。理性管理是一种刚性管理，注重制度管理，强调管理的科学性和规范性。非理性管理则是一种柔性管理，注重情感管理，强调管理的人性化、个性化和灵活性。两种方式各有合理之处，也都有其缺失之处。文化管理则将它们有机地结合，形成一种理性与非理性相互渗透、相互融合的刚柔并济的新理念、新范式。文化管理并不排斥制度管理，而是把制度管理作为文化管理的一部分，并赋予其人文色彩，既重视科学的方法又重视人的主观能动作用，把管理效率更多地诉诸于人的责任感和自觉性，以实现理性与感性在管理中的统一与融合。 　　 文化管理迎合了现代社会经济发展和劳动者文化素质的提高而引发的管理方式变化的需求，是一种更高效和谐的管理理论。高职院校实施文化管理是学校发展的内在需求与外在环境的必然要求，是高职院校科学管理的新发展、新趋势和新境界。 　　 二、文化管理对提升高职院校核心竞争力的意义 　　 当前，我国高职教育正处在由外延扩张向内涵提升发展的重大转折期，高职院校要实现内涵发展，就必须积极培育与突出办学特色，提升核心竞争力，通过苦练“内功”和不断创新来实现。 　　 （一）文化管理是培育高职院校办学特色和核心竞争力的重要基础 　　 高职院校办学特色是学校在发展历程中形成的