优秀班组长培训教程摘要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ◆80-90后员工的典型特点：  ?11. 嫉妒心比较强：看不惯别人比他（她）强，我没有的别人不能有，不允许别人比我“拽”，否则他们就会搞些小动作，甚至会想方设法让你“拽不起来”。 12. 有强烈的反叛意识： 许多“80-90后” 有自己的观点，敢于反抗，对父辈一些不甚合理的说法和规定敢于质疑，语言的创新性更强。这是这一代人的显著特点，但是有些时候他们的反叛意识也会出现偏差。一旦有事便会通过起哄、制造混乱来宣泄心中的情绪。 13. 极力表现与众不同。一部分在工作上无法做到出类拔萃时，会选择其他各种方式获得心理满足。比如说，上班调皮捣蛋、起哄，穿奇装异服，试图通过这样的表现来获得“与众不同”的感觉，以引起别人关注，寻求心理平衡。看看大街上的青少年，已经有部分男生戴着]环染了发，有些女生刻意模仿自己喜欢的日韩明星的穿着打扮。 14. 对网络十分依赖。少年上网现象被称为“网络海洛因”，也是影响青少年成长的重要因素。迷恋网络的孩子，也有求助心理咨询的，他们往往都知道迷恋网络的害处，又无法控制自己，老想往外面跑。 在管理和领导这些年轻人的时候，要注意以下几个方面的工作： 第一，要比以往更加关注员工的个人生活。试着走入和理解他们，不要做局外人； 第二，要多与