社会化问答网站的知识生产和传播--以知乎网为例进行的分析.pdf

摘要 随着互联网技术的发展和应用，人们建立起跨地域、跨文化、跨 社会制度的新型社会网络关系，整个地球在时空范围内缩小为弹丸 之地。而从人类文化的发展史来看，每一次媒介技术的重大变革都会 对知识的生产与传播产生深远影响。社会化问答网站正是网络新媒介 发展的产物，其不仅是对现实知识生产的模拟，更借社会化网络之力 实现了对传统的超越，从而引领了互联网时代知识生产与知识共享的 社会化浪潮。 社会化问答网站又称社交问答网站，是将网络问答与社交网站相 结合的知识问答社区，旨在通过引入用户关系来实现知识共享。从现 实语境来考量，社会化问答网站的兴盛主要得益于社会化媒体的崛 起。社会化媒体建构了新的内容生产和传播方式，赋予了每个个体创 作并传播内容的能力。与此同时，急剧扩张的知识需求，又促使人们 重新思考适用于网络时代的知识生产与传播的新机制。而融入了SNS 模式的社会化问答网站，在知识生产与传播领域具有得天独厚的的优 势：基于Web2．0与UGC的技术支撑在一定程度上确保了知识的高 效生产，基于话题的社区互动能够拓展知识生产的广度和深度，而基 于兴趣的内容推送则可以实现知识的精准传播。正是基于此，新兴的 社会化问答网站在近几年不断涌现，其中，成立于2011年的知乎网， 一经面世便大受追捧，并被冠上了“最好的中文问答社区的称号。 作为社会化问答网站的典型代表，知乎网在知识文本建构与知识 传播方面有着独具一格的特色。在文本内容的建构方面，知乎网首先 通过用户邀请制、提问引导和答案自筛选机制确立了“高端知识问答 社区’’的定位，来自不同社会领域的专业化人才构成了知乎网的叙事 主体，其以理性与感性兼具的叙事话语形塑了知乎网的文本风格，赋 予了用户独特的阅读体验，而从社会视野来看，知乎网借助知识文本 万方数据 的交互式生产模式构建了庞大的知识社交网络，其中蕴藏的社会资本 又成为推动高质量内容生产的直接动力。在知识传播方面，知乎网超 越了传统的信息对接信息的连接模式，强调知识问答过程中的个体经 验和关系价值，通过人、信息和关系构建了知识传播的网络，并在弱 关系的支撑下实现了知识文本的多元化传播。从传播效果来看，新型 的信息连接机制和多元覆盖式的整合传播，使得知乎网聚集了一批以 高学历的中青年受众为主的活跃用户，他们在汲取知识与拓展社交关 系的过程中，也促进了社会化问答网站影响力的与日俱增。 然而，知乎网等社会化问答网站蓬勃发展的背后，仍然存在着一 些隐忧：规模化发展与高端化氛围形成冲突，知乎网日益显现出“公 地悲剧的趋势；知名用户与普通用户的身份鸿沟在参与中进一步扩 大，导致了用户活跃度的降低；盈利模式单一这一社会化问答网站普 遍存在的问题也影响着知乎网的长久发展。针对这些隐忧，知乎网可 以采取以下措施来规避风险：第一，引入用户信用等级制度，通过技 术的改进实现对知识文本质量的管控；第二，深化构建线上知识社区， 增强社区成员对社区的归属感和忠诚度，以提高用户黏性；第三，开 展线下的知识共享活动，实现盈利模式的多元化。 关键词：社会化问答，知识传播，社会资本，弱关系 Ⅱ 万方数据 Abstract Withthe and ofIntemet developmentapplication establish different of thenew cross-regional，acrossculture,social system social