商城建设及运营方案要点.ppt

中国高尔夫网 网络部 王旭 010283wangxu@21 * 收货管理 产品、产品包入库单 入库产品、滞销库存统计 记录产品、产品包入库情况采购，滞销的商品要有详细的统计 拒收单管理 不合格的单据不能给与发货，要做统一的管理 物流发货 利用物流公司通过合法渠道把货发给用户 订单合并 全面支持一个订单多次出货,多个订单合并出货,多个订单多次出货功能 拆单发货 一张订单因为商品没有到货等原因，不能及时发货，需要把商品拆开发货，以便影响发货的速度，避免订单的积压 缺货统计 记录货物的缺少情况，数量及原因 退货管理 商品下架、退货是商品流转过程中的重要环节，是清理货架冷、背、呆、滞商品，保证架存合理的重要工作 库存管理（组合查询） 对库存物资的管理，主要包括库存业务管理、库存品种数量的管理，库存成本管理和库存控制管理 采购单管理 采购商品的统一管理和录入 库存统计 统计货物的出库和入库情况 缺货统计 及时了解货品的增减情况，并进行补货，避免为后面的工作带来不便 采购单历史查询 已采购货物进行入库统计，如有情况可进行有效地查询 财务日志 货物的入库和出库都要有详细的记录 销售单管理 产品的销售订单的管理 采购结算单管理 记录采购已付款及未付款金额情况 财务报表 全面的经营报告系统（收支明细表、进货明细表、销货明细表、库存一览表、货品进销一览表等） 参与促销统计 参与促销的商品和购买促销商品的人群统计 促销效果分析 促销前与促销后进行全方面的对比，得出促销的优略处等数据 广告设置与管理 对本网站的广告位的管理及对外发放广告的监测 邮件群发 方便快捷的邮件工具，使我们能够快速将相关信息传递给目标客户 发货通知 用邮件的方式让用户知道从购买，发货，送达的各个环节的情况 手机短信群发接口 集成网站流量统计工具CNZZ工具 销售模块统计包括：产品点击率统计、类别和品牌统计、成交量统计、促销产品的统计与分析、库存统计、销售额统计 积分配送和优惠政策 根据商品相应的配送积分，根据会员的不同会有相应的优惠政策 品牌管理 了解消费者的变化，市场环境的变化，企业本身的变化 开发工期合计为31个工作日 第一期： 确定架构、流程、表现形式、字段。（8工作日） 第二期： 美术设计和静态页面制作（10工作日） 根据展示字段对商品信息进行收集和录入（10工作日） 第三期： 技术完成网站上线和系统对接（10个工作日） 第四期： 试运行，根据反馈进行细节调整（3个工作日） 第五期： 正式运营 推广分为2个阶段 第一阶段：试运营网站、测试各个媒体渠道效果 目的： 发现网站运营问题，随时调整，适合用户和市场的需求 发现适合长期推广的媒体渠道，为下一阶段的整体投放做好数据积累 第二阶段：长期常规推广 目的： 长期稳定媒体合作，带来稳定品牌影响力和转化 建立初期(1~6个月) 稳定期（6～18个月） 扩大成熟期（18~36个月） 宣传曝光、扩大规模 品牌建设、扩大用户量 产品组合 营销目标 考核指标 站内销售 趋势 流量，点击率 掘金推广，实现盈利 品牌影响、吸引投资 二跳率，浏览深度，转化率 投资回报率，利润成本 形成品牌 搜索推广 搜索推广 搜索推广 通用词：高尔夫球具，高尔夫订场 通用词：练习场，高尔夫旅行 通用词：北京高尔夫球场 产品词： 七号铁，枪包 品牌词：观澜湖订场，ping 产品词：X-DRS铁木杆 产品词：NICKENT 推杆，女士球包 活动词：XX球场特惠日 活动词：XX折扣,优惠日 人群词：最好的高尔夫服务 4 6 8 12 1 3 5 7 短期：提升网站流量 长期：提升网站销量 推广目标 推广方法 搜索推广 需求拦截 整合优势资源，协助中国高尔夫网推广与网站流量、销量提升； 搜索推广 需求拦截、精准推送、互动沟通 精准广告 品牌专区 KPI考核 短期：网站流量，点击率 长期：二跳率，浏览深度，转化率