第八章控制基础摘要.pptVIP

第八篇 控制 控制基础 控制方法 控制基础 以下三个问题： 一、控制的概念 二、控制的过程 三、控制的类型 四、控制的基本内容 一、控制的概念 1、什么是控制？ 控制是指管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致，按照既定的标准，对组织的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动。(控制不等于操纵） 把握这一概念应注意以下几点： 1、控制是一项有目的的管理活动，即防止问题的发生，确保计划的执行与组织目标的达成。 2、控制是通过“监督”和“纠偏”来实现。 3、控制是一个过程，即发现问题、分析问题、解决问题的过程。如图所示： 控制的反馈回路图 2、控制与计划的关系 第一，计划与控制是同一事物的两个方面。 第二，计划与控制的效果相互依赖。  二、控制的基本过程 （一）确定标准 管理控制标准是对组织中人力、物力、财力以及各种组织运作活动方式和内容等规定的量值界限，它是实行组织管理活动控制的定量准绳和衡量管理工作效果的规范。 控制标准的内容 控制标准的要求 控制标准的确定方法 标准的类型 1、实物标准（如产品数量、货运吨里数） 2、费用标准（如单位产品的成本）。 3、资本标准（如投资回报率） 4、收益标准（以货币衡量的销售额） 5、计划标准（方案和预算） 6、无形标准 难以数量和有形的东西表示的标准。 7、指标标准