第十六章 保险市场营销摘要.pptVIP

保险营销观念的演进产品为导向—销售为导向—消费者为导向—市场为导向 二、保险营销管理程序 （一）分析营销机会 （二）保险市场调查与预测 （三）保险市场细分与目标市场选择 (天气案例45) （四）制定保险营销策略(险种\费率\销售渠道\促销策略) （五）组织实施和控制营销计划 保险营销的步骤、程序 三、保险营销环境分析影响保险营销活动的各种因素和力量(市场分析64页) （二）内部环境分析(微观的,直接的影响) 1、保险企业内部个部门的影响 2、保险中介的影响(代理,经纪,公估,下一页) 3、保险购买者的影响 4、竞争对手的影响 5、社会公众的影响 保险营销的内部结构 所谓保险公估人，是指依法设立的独立从事保险事故评估、鉴定业务的机构和具有法定资格的从事保险事故评估、鉴定工作的专家。他们是协助保险理赔的独立第三人，接受保险公司和被保险人的委托为其提供保险事故评估、鉴定服务。 保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上，保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。 保险经纪人是指基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位。保险经纪人按险种分类，主要分为人身保险经纪人、财产保险经纪人和分保经纪人三种。  慷慨的农夫 背景：在美国