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旅游行政强制制度行政许可制度 一、强制划拨旅行社团自身过错未达到合同约定的服务质量标准的赔偿费用 法律依据： l、《旅行社管理条例》第四十三条“旅游行政管理部门受理本条例第二十三条规定的投诉，经调查情况属实的，应当根据旅游者的实际损失，责令旅行社予以赔偿；旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门可以从该旅行社的质量保证金中划拨。” 第二十三条因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉： （一）旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；” 2、《旅行社管理条例实施细则》第五十五条“旅行社因条例》第二十三条规定的原因而造成旅游者合法权益损失时，旅游者有权向旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督机构投诉；旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督机构在接受旅游者投诉后，应及时查明事实，确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的，应当根据旅游者的损失程度，责令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。” 二、强制划拨旅行社因服务未达到国家标准或者行业标准的赔偿费用 法律依据： 1、《旅行征管理条例》第四十三条　“旅游行政管理部门受理本条例第二十三条规定的投诉，经调查情况属实的，应当根据旅游者的实际损失，责令旅