如何接待海外客户.pptVIP

佛山市威麦卫浴科技有限公司 外贸部 客户接待分享 周健华 Cathy 佛山威麦接待简介 接待过的客户下单率 提纲-15分钟分享 接待前 接待中 接待后 问答交流 接待前准备-心态的准备 接待前准备 核心思路 做好事前准备，订单就会来 心态：做个周到的主人， 让客户感动， 无怨无悔。 接待前准备- 1. 电话沟通：时间，地点，航班号。 接待前准备- A/B/C餐 接待前准备-习惯风俗查询 德国人：出了名的严谨和守时。 接待前准备-习惯风俗查询 德国人：出了名的严谨和守时。 接待前准备-工厂的准备 接待前准备-仪容的准备 德国人：出了名的严谨和守时。 接待过程 接待- 让客人清楚参观计划-议程 接待中- 公司介绍资料 接待-产品介绍 接待-轻松气氛 接待-工厂参观 接待后-用餐-做朋友 总结 QA提问 以上 谢谢聆听!! * * * Enjoy Living Bathrooms… * Enjoy Living Bathrooms… 如何让接待转换成订单 用武 30%精力 最重要 60%精力 交朋友 10%精力 ***热情，诚恳*** 核心 暗爽 机会来了 不要漫不经心和无所谓 不要不知所措 不要嫌麻烦 用车等准备 心态