商务会议接待礼仪.pptVIP

会议商务礼仪 不卑不亢 有礼有节 时刻微笑 保持激情 尊重客户 仪容仪表 导引礼仪 乘坐电梯礼仪 乘车礼仪 交流礼仪 仪容仪表 着装 统一着装 特别提示： 仪容仪表 头发：整洁、无头屑。不染怪异颜色、不留光头。留长发女士不散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味 指甲：清洁、定期修剪、忌红、紫（可美甲） 男士的胡子：每日一理，刮干净 衣服干净，尤其衬衫领与袖 身体无异味 导引礼仪-----体态 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 站姿 挺胸收腹，背部挺直，头抬平 肩放松 手放松自然放在两侧或自然交叉在肘部齐平位置 男士双脚自然开立，女士可站丁字步 坐姿 重要场合只坐2/3椅面 女士：双膝并拢，手放在腿上 男士：双膝可分开，但不可超过肩宽，双手放在腿上 行姿 挺胸收腹 双眼注视前方 双臂自然摆动 步伐沉稳 落脚时膝盖伸直 蹲姿 下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩； 下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒； 下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。； 女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下。 蹲姿忌 导引礼仪 走在客户的左手侧前方 遇到拐弯处要有手势指引并说：这边请 不能自顾自走，要时时照顾到客户 乘坐电梯礼仪 操作按键是晚辈或下属的工作