组织管理(任哲)中华讲师网要点.ppt

第三章 组织结构设计 3.1 岗位的定义及特征 岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位，岗位是组织的基本单位/标准构件。 岗位的特征： 1）岗位属于组织。岗位存在不取决于担任岗位的人，而是组织的需要； 2）岗位是动态的。随着组织策略和结构的变化，岗位会发生变化，但岗位的动态性并不否认其明确性和固定性。为避免组织重叠和资源浪费，更需清楚界定岗位的责任。 第三章 组织结构设计 3.1 岗位的定义及特征 【岗位、职位、职务】 职位（position）与岗位（Post）的含义相近，职位泛指某一个阶层（类），面更宽泛，而岗位则具体得多。若干个岗位（职位）的共性体现就是职务。职务＝头衔（岗位称谓）　 例如：经理/主任/专员等。岗位名称＝职能（function） + 职务（头衔）。如办公室主任、招聘专员等。岗位名称要尽量与业界一致，便于比较和交流，并坚持名实相符，保持内部层序清晰，而对外如市场销售等岗位可灵活一些。 第三章 组织结构设计 3.2 定岗定编概述 定岗定编是确定岗位和确定岗位编制的合称，前者是设计组织中的承担具体工作的岗位，而后者是设计从事某个岗位的人数。但在实际工作中，这两者是密不可分的，当一个岗位被确定之后，就会自动有人的数量和质量的概念产生。 有的企业还把与定岗有关的人员素质的问题单独提出来，称之为“定员”。“定员”与“定岗定编”一起被称之为“三定”。 何谓“定岗定编”？ 第三章 组织结构设计 3.2 定岗定编概述 定岗的过程就是岗位设计（也有称为岗位设置）的过程。岗位设计也称为工作设计，是指根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。 第三章 组织结构设计 3.2 定岗定编概述 定编（这里包括定员），就是对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备。它要求根据企业当时的业务方向和规模，在一定的时间内和一定的技术条件下，本着精简机构，节约用人，提高工作效率的原则，规定各类人员必须配备的数量。它所要解决的问题是企业各工作岗位配备什么素质的人员，以及配备多少人员。 “定编”与“定员” 第三章 组织结构设计 3.3 定岗（岗位设计） 岗位设计把整个战略和目标分解到每个员工的层次。如果在系统或流程的变革中没有对岗位进行相应的改变，这种变革注定不会成功。 同时，优良的岗位设计能保证员工从工作本身寻得意义与价值，可以使员工体验到工作的重要性和自己所负的责任，及时了解工作的结果，从而产生高度的内在激励作用，形成高质量的工作绩效及对工作高度的满足感，达到最佳激励水平，为充分发挥员工的主动性和积极性创造条件。 3.3.1 岗位设计的意义 第三章 组织结构设计 3.3 定岗（岗位设计） 3.3.2 岗位设计的原则 1 因事设岗原则。 “因事设岗”是岗位设计最基本的原则！（需要特别讲解一下） 责权统一原则。 是指在一个组织中的岗位所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。 最少岗位数原则。 即设岗应充分考虑到节约人力成本，以最少的投入，获得最高的效率。 专业分工原则。 把每位员工都安排在适当的领域中积累知识、发现技能从而不断地提高工作效率。 2 3 4 原则 第三章 组织结构设计 3.3 定岗（岗位设计） 即从“理清该做的事”开始，“因事设岗、按岗定标、以标择人”。设置岗位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业未来发展。 按照企业各部门职责范围划定岗位，而不应因人设岗；岗位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。使“事事有人做”，而非“人人有事做”；因人设职：保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。 “因事设岗原则”详解 第三章 组织结构设计 3.3 定岗（岗位设计） 【华为的观点】 管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项经常性工作为基础。职务的范围应设计的足够大，以强化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应做出明确规定。（《华为基本法》） 第三章 组织结构设计 3.3 定岗（岗位设计） 2 5 4 1 6 3 能力要求（任职资格） 何种人才才能做好此岗位的工作？ 需要什么资源和条件 为了达到岗位目标应该利用那些资源和条件？ 业绩考核 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么？ 主要工作 平常这个岗位做哪些基本工作？怎么分配时间？ 职权关系 向谁汇报？同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量。 这个岗位需要处理多大的工作量？ 3.3.3 岗位设计的主要方面