针对质量管理平衡计分卡构建银佳公司战略的应用的分析研究.pdfVIP

西北工业大学IVlBA论文 摘 要 平衡计分卡作为一种有效的管理工具，是由财务、客户。内部流程、学习与 成长四个相互关联的活动构成了业绩评价体系，它以战略为核心，平衡财务目标 与非财务目标、短期目标与长期目标。在平衡计分卡的基础上，战略图得到发展。 在战略图中，公司内外的人员清晰地了解组织的战略和不同方面的因果关系，同 时还可诊断公司战略实施或平衡计分卡评价是否适当。 本文蓠先以平衡计分卡作为研究白q切入点，认为平衡计分卡不仅仅是业绩评 价体系，利用平衡计分卡和战略图，公司可以更好地建立战略管理体系。从而在 建立战略管理体系过程中，实现了五个可执行力的活动：①将战略转变成可操作 的项目；②协调组织和战略一致；③将战略变成为每个人的日常工作；④保持战 略的持续性；⑤领导变化。 其次，通过对全面质量管理理论、平衡计分卡理论的深入研究和系统分析， 将全面质量管理与平衡计分卡两种管理理念相结合，提出了利用平衡记分卡这一 绩效管理工具进行全面质量管理的新思路，建立并完善了全面质量管理平衡记分 卡的实施步骤与流程，以此指导企业成功推行了毗质量为核心的管理战略。 最后，以银川佳通公司为研究对象，通过对全钢子午轮胎产业发展的内外部 环境，应用波特的SWOT模型分析了银JI『佳通公司的优劣势及机会与威胁，提出 了银川佳通公司的战略规划。在确定吊衡计分卡四个角度的战略主题时，运用了 企业生命周期、价值链等理论，并利用深度访谈法确定了银”l佳通公司战略图及 公司级质量管理平衡计分卡，完善了企业进行科学定量化管理的基础平台。 关键词： 平衡计分卡业绩评价全面质量管理 西北工业大学MBA论文 Abstract Balanced scorecardis offour composed balat苫cedthefinancialandnon—financial process，andlearninggrowth．It thctors． short-termand aroundthecenterof long-term objectives strategy． isfurther basedonBSC．With map Strategy developed strategy map，the coal understandthecause—and—．effect between organizationsclearly relationships different alsocan to whetherthe ortheBSCis perspectives．Ithelpdiagnose strategy appropriate Balanced scorecardcandomoreratherthana measurement performance system． Withthe of BSCand carlbuild help StrategyMap，organizations str