第七章组织结构设计详解.pptVIP

第七章 组织结构设计 学习目标 知识点 1．掌握组织职能的基本内容 2．掌握组织设计的内容、总原则及影响因素 3．掌握职权配置的途径及方法 4．了解组织结构各种类型的特点及适用范围 5．掌握人员配置的原则及内容 6．了解组织协调联系的方式与组织管理规范的设计 技能点： 1. 培养组织设计的能力 2. 培养组织结构分析的能力 3. 培养人员配置的能力 学习内容 7.1 管理层级与管理幅度 7.2 组织设计的任务、依据与原则 7.3 组织的部门化 7.4 集权与分权 7.5 组织结构的类型 7.1 管理层级与管理幅度 管理层级与管理幅度的概念 管理幅度 一个组织由最高层到基层作业人员间的管理层次越多，越倾向于高耸，管理层次较少的组织相对是扁平型的。 管理幅度是指一个领导者直接指挥下级的数目。 管理幅度实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少。 当直接指挥的下级数目呈算术级数增长时，主管领导人需要协调的关系呈几何级数增长。 公式：∑=n(2n-1+n-1) 其中： ∑——协调的关系数 n ——管理跨度 故事案例 刘邦因怀疑韩信谋反而捕获韩之后，君臣有一段对话。 刘问：“你看我能领兵多少？” 韩答：“陛下可领兵十万。” 刘问：“你可领兵多少？” 韩答：“多多益善。” 刘不悦，问道：“既如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？” 韩答：“那是因为我们两个不一样呀，陛下善于将将，而我则善于将兵。” 这个故事说明了什么道理？ 组织规模、管理幅度与管理层次之间的关系 在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模大小成正比； 在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比。 3、工作条件： 助手的配备情况； 信息手段的配备情况； 工作地点的接近性 4、工作环境： 环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就要减小。  7.2 组织设计的任务、依据与原则 7.2.1组织设计的任务 组织设计：对企业（或其他组织）开展工作、实现目标所必须的各种资源进行安排，以便在适当的时间、适当的地点把工作所需的各方面力量有效地组合到一起的一项管理活动过程。 1）职务分析与设计： 是组织设计的最基础的工作； 2） 部门划分与层次设计： 根据各个职务工作性质、内容及职务间的相互联系，依照一定的原则，将各职务组合成“部门”，进而形成组织的层次； 3） 结构形成： 通过职责权限的分配和各种联系手段的设置，使组织的各构成部分联结成一个有机的整体，使各方面行动协调。 组织设计工作的结果体现在两份书面文件上： ①组织机构系统图（组织图或组织结构图） ②职务说明书： a)工作内容、职责和权力； b)与其他部门和职务的关系； c)担任该项职务者必备的条件   7.2.2 组织设计的依据 战略 环境 技术 规模与组织所处的发展阶段 创业阶段 职业发展阶段 分权阶段 参谋激增阶段 再集权阶段 7.2.3 组织设计的原则 因事设职与因人适职相结合原则 权责对等原则 命令统一的原则 7.3 组织的部门化 7.3.1 组织部门化的基本原则 因事设职和因人设职相结合原则 分工与协作相结合原则 精简高效原则 7.3.2 组织部门化的基本形式与特征比较 职能部门化 产品部门化 区域部门化 顾客部门化 流程部门化 职业部门化  7.4 集权与分权 1、 集权与分权用来描述组织中职权分布 “职权”指组织设计中给某一管理职位所赋予的做出决策、发布命令和希望命令得到执行的权力。 职权与组织中的一定职位有关，而与占据这个职位的人无关。 职权的分散化，称为“分权”，指决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上； 职权的集中化即“集权”，指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和过程。 既不存在绝对的分权，也不存在绝对的集权。  集权与分权的比较 2、影响集权与分权程度的主要因素 1） 经营环境条件和业务活动性质： 环境不确定，分权；环境稳定，集权  2） 组织的规模和空间分布广度： 规模小，集权；规模大，分布广，分权  3）决策的重要性和管理者的素质： 重要决策宜集权；不重要决策，管理者素质普遍较高时，分权。 4） 对方针政策一致性的要求和决策的重要程度： 方针政策的一致性要求集权； 重大决策更加集权，次要决策更加以分权。 5） 组织的历史和领导者个性： 个性较强和自信、独裁的领导者，集权  3、 过分集权的弊端： 1）降低决策的质量和速度：影响决策的正确性和时效性； 2）降低组织的适应能力； 3）致使高层管理者陷入日常管理事务中； 4）降低组织成员的工