对中国B2C电商务营销问题的研究.pdf

摘 要 本文的第一部分主要介绍了有关B2C电子商务的基本知识。包括电子商务 的定义，B2C电子商务的定义，B2C的起源和发展动因，B2C在世界各地的发 展情况以及B2C的交易模式。B2C(BusinesstoCustomer)即企业与消费者之间 的电子商务，是企业借助于因特网向消费者提供各类产品和服务的活动。B2C最 早起源于电子零售业，其发展虽然经历了许多曲折但总的来说增长势头迅猛，这 和技术的进步、政府的大力推动、B2C企业的不懈努力以及网络消费者的热情支 持是分不开的。B2C在世界各地的发展水平不一，占主导地位的都是世界上比较 先进的国家和地区。我们可以根据买家和卖家在交易中的相对数目，将B2C交易 模式分为网上商店模式、网上购物街模式、网上拍卖模式和买方聚集模式。 文章的第二部分对B2C电子商务的营销理论进行了分析。网络营销给传统的 营销观念带来了巨大的变革，互联网从真正意义上转变了传统的以企业为中心的 营销理念，彻底的改变了传统的时空观念，创建了新的以顾客为中心的营销系统。 随着经济的发展，营销界出现了包括整合营销、数据库营销等一系列新概念和新 理论，这些新的理论借助于迅猛发展的信息技术和通讯技术极大的丰富了传统的 营销理论，而网络营销把各种 “新兴营销