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存款服务 涉及内容： 储蓄业务简介 储蓄业务品种简介 钱生钱业务简介 个人储蓄特殊业务 利息计算简介  储蓄业务简介 ? 一、业务简介 （一）存款币种 1.我行可办理人民币及多种外币(美元/日元/港币/欧元/加拿大元/澳大利亚元/英镑/瑞士法郎)钞汇的存款业务; 2.外币现钞业务原则上8种外币均可办理,但不是所有的网点8个币种全部开办,各网点可根据自己的实际情况决定开办外币的种类,由于个别币种现金业务量很小，故办理此类取款业务时，务必应请客户提前一日预约。 3、相关知识点： （1）欧元现钞面额有500,200,100,50,20,10,5欧元,欧元换成大面额,需提前一个工作日和支行预约. （二）存款凭证 1.民生卡：本外币活期、本外币定期、零存整取、教育储蓄、存本取息、个人通知存款、定活两便； 2.活期一本通：本外币活期； 3.定期一本通：本外币定期； 4.存单：整存整取、通知存款、定活两便； 5.普通存折：存本取息、零存整取、教育储蓄。 （三）相关规定 1、补登折在柜台见折即办；在自助设备上可自行办理，只有查询机可以补登存折，但利多富PP2000查询机不可补登。存折登满后换折子在全国任意网点都可以办理。存折也支持无折存款. 2、柜台受理客户代办转帐、汇款业务需要携带本人及代办人的身份证件，无金额限制。客户办理1万元以上无卡续存，需要审核身份证；代办汇款金额在1万元的现金汇款，需提供双人身份证。（在了解客户办理无卡续存、汇款业务的时候，提示客户大额办理需提供身份证）。 3、目前我行柜台不可以向邮政储蓄汇款。 4、存折满页后办理换折业务不可以代办，须由客户本人凭开户时的有效身份证件去我行网点办理。换折需凭客户开折时的支付条件办理，若客户开折时预留了交易密码，则换折时须输入交易密码。 5、联名帐户在我行原则上不办理，但经网点考察批准，有特殊需求的客户可视情况给予开户。该业务对外不宣传，如遇客户咨询，可要求其到就近网点咨询办理。 6、客户通过大额或小额实时支付系统从他行将资金汇入我行民生卡， 若资金到我行时间是周末，由于大额支付系统周末关闭，则无法给客户入账。小额支付系统可到帐，只要账号、户名相符，当时自动入帐。 7、对于不需密码验证的一本通的换折，客户只能凭有效身份证件去开户行办理。 对于需密码验证的一本通的换折，客户可在我行全国任一网点办理。换折后客户可即时领取新折。 8、未登折记录超过150笔的民生借记卡，系统将终止其使用，补登后方可继续使用。 9、我行在以开立账户等方式与客户建立业务关系，为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1 万元以上或者外币等值1000 美元以上的，应当识别客户身份，了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人，核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。 通存通兑、无卡无折存款比照一次性金融服务识别客户身份。（此处人民币一万元和外币等值1000美元是含1万元和1000美元的。） （在了解客户办理相关业务时，提示客户大额办理需提供身份证）。 二、帐号排列 （一）客户号 1、客户号定义为10位，用数字表示； 2、前1位代表储蓄（1）、对公类型（2），中间8位代表顺序号，最后1位为校验位； 3、客户号（10位）＝类型代码（1位）＋顺序号（8位）＋校验位（1位）。 4、相关规定：目前我行客户号由客户身份证件类型与身份证件号码两个要素决定。 （二）一本通帐号：定期一本通与活期一本通 1、储蓄定期一本通、活期一本通定义为12位，用数字表示； 2、前4位代表机构号，中间1位代表活期或定期类型号，后6位代表顺序号，最后1位校验位； 3、一本通号（12位）＝机构号（4位）＋类型号（1位）＋顺序号（6位）＋校验位（1位）。? 三、密码及相关规定 （一）密码设定 1.账户密码长度为六位； 2.凭证在开户时可由储户选择设置交易密码； 3.网上银行登录密码在储户申请开办网上银行业务时由储户设置。 （二）密码使用 1.查询密码使用范围：电话银行、自助查询设备、网上银行等，办理查询、修改密码、口头挂失、传真等非核算业务；也可办理同一客户号下的卡卡转账。 2.交易密码使用范围：柜台、自助设备、网上银行等，办理取现、消费、转账、交费等核算交易。交易密码； 3.登录密码：网上银行登录时使用的密码。 （三）密码修改 1.活期一本通查询密码：储户修改活期一本通的查询密码可持活期一本通及本人身份证件到我行任意营业网点柜台办理，也可通过电话银行办理，网上银行不支持修改一本通查询密码； 2.活期一本通交易密码：储户修改活期一本通的交易密码可持活期一本通及本人身份证件到我行任意营业网点柜台办理，或通过网上