管理学基础课件陈文汉精要.ppt

感谢您对本书的关注，有关本书的任何问题，请致电010者发邮件至neokitty@126.com，联系人牛晋芳。祝您一切顺利！ 预算控制的步骤 1．预算的编制 上层主管人员将可能列入预算或影响预算的计划和决策提交预算委员会 负责编制预算的主管人员，向各部门主管人员提出有关预算的建议和资料 各部门主管人员根据企业的计划和他所拥有的资料，编制出本部门的预算 企业负责编制预算的主管人员将预算草案交预算委员会和上层主管人员核查批准。 2. 执行预算 3. 预算差异分析 4. 分析总结 预算的种类 收支预算：以货币单位表示的组织的收入和费用支出计划。 现金预算：对组织在未来一段时期内的现金收入与支出的预测。 投资预算：组织在特定时间内固定投资运用情况的预算。 资产负债预算：主要用于预测企业的资产、负债、所有者权益及其相互关系。 预算的作用及其缺点 作用 使得企业在不同时期的活动效果和 不同部门的经营绩效具有可比性 ，为调整企业活动指明了方向 为协调企业活动提供了依据 预算的编制与执行始终是与控制过程联系在一起 方便了控制过程中的绩效衡量工作 为采取纠正措施奠定了基础 缺点： 预算目标取代组织目标 预算过于详细 预算会导致效率低下 预算缺乏灵活性 作业控制 作业控制是对企业内部各项业务进展情况的控制，通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量控制和成本控制等方式。 财务控制 是指按照一定的程序与方法，确保企业及其内部机构和人员全面落实和实现财务预算的过程。 财务控制是内部控制的一个重要组成部分，是内部控制的核心，是内部控制在资金和价值方面的体现。 生产控制。即对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。 生产进度控制贯穿整个生产过程，从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关 销售规模控制：销售规模太小会影响经济效益，太大会占用较多的资金，也影响经济效益，为此要对销售规模进行控制。 质量控制：包括对企业工作质量和产品质量的控制 成本控制：通过成本控制使各项费用降低到最低水平，达到提高经济效益的目的 审计控制 审计控制是指根据预定的审计目标和既定的环境条件，按照一定的依据审查、监督被审计单位的经济运行状态，并调整偏差，排除干扰，使被审计单位的经济活动运行在预定范围内且朝着期望的方向发展，以达到提高经济效益的目的。 审计控制的特点 审计控制的目标是合规性和效益性 审计控制的内容是组织的业务活动 审计控制的方式是过程式的，包括事前事中事后 审计控制的范围不仅仅是业务活动的结果，更主要的是结果产生的机制 审计控制的性质是一种重点控制，而不是全面控制。 沟通的概念 沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。整个管理工作都与沟通有关，目的是激励或影响人的行为。 沟通的过程 沟通的意义 沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。 沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 沟通也是企业与外部环境建立联系的桥梁 沟通的方式与渠道 语言沟通 ：口头沟通、书面沟通和电子沟通 非语言沟通 ：指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。包括标记语言、动作语言、物体语言 正式沟通 正式沟通是指在组织系统内，依据正规的组织程序，按权力等级链进行的沟通。 优点：沟通效果好、严肃可靠、约束力强、易于保密、沟通信息量大，并且具有权威性。 缺点：因为依靠组织系统层层传递，所以刻板，沟通速度很慢，此外也存在着信息失真或扭曲的可能。 正式沟通的类型 ①下向沟通。这是在传统组织内最主要的沟通流向。一般以命令方式传达上级组织或其上级所决定的政策、计划、规定之类的信息 ②上向沟通。主要是下属依照规定向上级所提出的正式书面或口头报告。 ③横向沟通。主要是同层次，不同业务部门之间的沟通。 自上而下 自下而上 横向 非正式沟通 非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。 非正式沟通有特点 非正式沟通信息交流速度较快 非正式沟通的信息比较准确 非正式沟通效率较高 非正式沟通可以满足职工的需要 非正式沟通有一定的片面性 非正式沟通在管理上的对策 ①管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。 ②管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务。 ③对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通