人力资源与企业管理(一)详解.ppt

华南农业大学动物科学学院　陈赞谋 第一节　管理者的用人之道 一、管理者的用人新知 人性化管理新知（人性的假设三原则、“性善论”、人性化管理的核心） “以人为本”理论与用人、励人 1、人性化管理新知 2、“以人为本”与用人、励人 什么是以人为本？ “以人为本”是用人、励人的根本 二、 管理者的用人之“道” 管理者的用人基本点 管理者的用人心态 企业的用人策略 管理者在企业“用人”中的角色任务 “知人善任”的启示 如何做到“知人善任” 创新用人思维的思考 外向性 和悦性 公正性 情绪性 创造性 造就卓越团队 人的五大特质（是影响我们社会化的个性特质，时刻在发生作用） 外向性 ――人的外向、合群、健谈、喜欢社交与谨慎、内敛及害羞。 和悦性 ――人的脾气好、具有合作性、信赖人与易被激怒、脾气怪异、充满敌意。 公正性 ――负责任、恪于职守、能被依赖与不可靠、粗心大意。 情绪性 ――人们易于冲动、担忧、焦虑和愤怒与墨守成规、缺乏创造力和无趣。 创造性 ――人们具有想象力，不墨守成规、具有艺术性的程度、相较于拘泥、没有创造性、教条。 2.2 管理者的用人的心胸与心态 用人的心胸？ 管理者的用人误区 心态误区； “用人不疑，疑人不用”; 过分看重学历和文凭; 片面强调经历; 预先划圈(自己人或外部人或某方人); 爱用“听话人” ; “贪腥之猫”不是好猫 ; 无过是英雄。 管理者的用人误区 管理者应有的用人的心胸与心态 用人的心胸：能容人所短，更能容人所长。 中国是一个人治社会，讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二；而现代企业制度讲究的是“用人要疑，制度第一，能人第二。 中国是一个清淡文化，讲究“大道无术”，缺乏量化管理；而现代企业管理讲究的是“大道有术”，量化管理。 中国是一个面子文化，讲究“以情理服人”，情在前，理在后；而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。 2.3　企业的用人理念与用人策略 用人理念，就是我们用人的观点和思想，以文化为根。 从21世纪现代化产业特点看用人之道 流程化运作； 标准化作业； 信息与数据化管理； 目标绩效化评价。 海尔的用人理念与策略 “斜坡球体人才发展论” “变相马为赛马” 海尔的用人机制概括为：“人人是人才，赛马不相马”。 海尔的系列赛马规则 1．在位监控。（一是干部主观上要能够自我控制，自我约束，有自律意识；二是作为集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；控制财务，避免违法违纪。在职人员都接受三种监督，即自检（自我约束和监督）、互检（所在团队或班组内互相约束和监督）、专检（业绩考核部门的监督） 2．届满轮流。 （即在一定的岗位上任期满后，由集团根据总体目标并结合个人发展需要，调到其他岗位上任职。届满轮流培养了一批多面手，但同时也让许多年轻人认为是青云直上的一种客观障碍。 ） 3．三工转换。 （三工，即在全员合同制基础上把员工的身份分为优秀员工、合格员工、试用员工（临时工）三种，根据工作态度和效果，三种身份之间可以进行动态转化。“今天工作不努力，明天努力找工作”。 ） 4. 竞争上岗制度。空缺的职务都在公告栏统一贴出来，任何员工都可以参加应聘。 5. 完善的激励机制。包括责任激励、目标激励、荣誉激励、物质激励等。 如何构建企业的激励机制 哪些员工容易精神不振？缺乏激情？ 哪些人容易缺乏激情? 2.4 管理者在“用人”中的角色任务 角色 教练 伯乐 赛马者 营造“用人环境和氛围” “三国”: “知人善任”的启示 2.6 如何做到“知人善任”？ 古人云：士别三日，当刮目相看。领导者识人之长短，还应看到，每个人的“长”与“短”不是一成不变的，它们不仅发展变化，而且在一定条件下，两者还互相转化。清代一位诗人说过：“骏马能历险，犁田莫如牛；坚车能载重，渡河不如舟。”这就是说，每个人都有自己的可用之才，只看是否用得适当，是否用其所长，扬其所长。 诸葛亮的“七观法” “问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变，咨之以计谋 而观其识，告之以祸难而观其勇，醉之以酒而观其性，临之 以利而观其廉，期之以事而观其信。” 　　一、在面试期间应：问之以是非而观其志，穷之以辞辩而观其变。??二、在试用期间应：咨之以计谋而观其识，告之以祸难而观其勇，醉之以酒而观其性。??三、在正式期间应：临之以利而观其廉，期之以事而观其信。 2.7 创新用人思维的思考 以投资的思维用人，合理配置三类人。 杰克·韦尔奇用人原则 三、管理者的用人艺术与技巧 3.1　管理者的御人之术 3.2　管理者的工作用人八要诀 ??? 管理者的御人之术 适。?把合适的人用在合适的岗位。《饰缀困马》：造父看到千里马被用在拉人的车上，欲