人力资源关键业务流程设计北大纵横详解.pptVIP

导读 人力资源规划 招聘录用 职业生涯 培训 绩效管理 薪酬福利 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 公司总体经营目标 各个部门的部门目标 财务部门提供的财务数据 上年度的绩效指标及结果 部门/车间绩效 考核管理 部门/车间对员工绩效考核管理 组织绩效考核方法及指标 组织绩效考核目标设定 组织绩效考核结果 企管部 组织的绩效考核一定要从业务目标出发，层层下分 组织绩效的考核的结果要与员工的绩效考核及员工培训相挂钩 绩效考核管理体系 计划与预算 人力资源部 员工的绩效考核能够为员工提供申诉的机会，以减少不公平评估的机会 员工绩效考核的结果除了与员工的绩效奖金挂钩之外，还需与员工晋升，培训等相挂钩 员工绩效考核方法及指标 员工绩效考核目标设定 员工绩效考核结果 流程名称: 部门/车间绩效考核管理流程负责部门：企管部 时间 企管部 部门/车间 开始 制定、下达考核组织办法 1 审核 4 5 不通过 通过 对被考核者评分 公司考核组 将考核结果反馈给各部门/车间 组织相关部门处理申诉，反馈申诉结果 提交申诉书 确定部门/车间当月考核系数，并提交相关部门 部门/车间考核评分表 2 6 8 11 直接上级/职能考核部门 是否有异议 裁决 10 是 否 考核周期 部门/车间周边绩效考核表 整理/汇总/计算部门/车间月度考核结果 3 是否有异议 是 否 9 结束 薪酬发放流程 是否受理 是 否 7 部门/车间绩效 考核指标库 流程名称：部门/车间绩效考核管理流程说明流程负责部门：企管部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1. 企管部制定并下达公司对部门/车间的考核组织办法 2. 直接上级、职能部门、协作单位根据考核办法提供考核数据 3. 企管部收集、汇总考核数据，计算部门/车间考核得分 各类考核数据 考核评分表 考核评分表 4. 公司考核组审批考核结果 审核结果 5. 企管部负责将考核结果反馈给各部门/车间 6. 部门/车间理解考核结果，如果对考核结果有异议，向企管部提出申诉 异议 申诉书 申诉书 7. 企管部调查了解情况，如果申诉理由不成立，则拒绝受理，并向申诉人解释原因 8. 如果接受申诉，企管部组织处理申诉，并向部门/车间反馈申诉结果 申诉处理结果 9 部门/车间理解申诉处理结果，如果仍然对申诉处理结果有异议，向公司考核组提出申诉 异议 申诉书 申诉书 10 公司考核组对被考核部门提出的异议进行裁决 异议 裁决结果 11 企管部将考核最终结果提交党委工作部、人力资源部等相关部门，应用于各项激励机制（如接口薪酬发放流程） 考核结果 流程名称：部门/车间对员工绩效考核管理流程负责部门：人力资源部 时间 直接上级（车间考评会） 部门/车间考核组 开始 制定、下达车间考核细则 结束 1 审核 4 不通过 通过 收集数据、评分，计算员工月度考核结果 人力资源部 将考核结果反馈给员工，绩效面谈 向车间考核组提出申诉 确定最终考核结果，计算员工绩效工资 员工考核评分表 2 6 11 员工（班组） 是否有异议 是 否 考核周期 将考核结果报车间考核组审核 3 5 汇总、归档员工考核结果 12 处理申诉，反馈申诉结果 7 是否有异议 是 否 组织公司级申诉处理，公司考核组最终裁决 10 岗位绩效考核指标库 是否受理 是 否 9 向人力资源部提出申诉 8 流程名称：部门/车间对员工绩效考核管理流程说明流程负责部门：人力资源部 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 1. 部门/车间考核组根据公司考核办法和本单位考核细则，组织开展员工绩效考核工作 2. 直接上级收集数据、评价员工考核指标得分 3. 直接上级将员工考核得分提交部门/车间考核组审核 各类考核数据 考核评分表 考核评分表 4. 部门/车间考核组审核考核结果 审核结果 5. 反馈考核结果，直接上级与员工绩效面谈 绩效面谈记录 绩效面谈表 6. 员工理解考核结果，如果有异议，向部门/车间考核组提出申诉 异议 口头/书面申诉 7. 部门/车间考核组协调处理申诉，并向员工反馈申诉结果 申诉处理结果 8. 员工如果对处理结果仍然有异议，向人力资源部提出申诉 异议 申诉书 申诉书 9. 人力资源部调查了解情况，决定是否接受申诉，如果不接受，需向员工解释原因 10 如果接受申诉，人力资源部协调处理申诉，如果不能解决，则交公司考核组最终裁决 处理结果/裁决结果 11 直接上级根据员工考核最终结果，计算绩效工资 考核最终结果 12 部门/车间考核组将员工考核结果交人力资源部存档 考核统计表 导读 人力资源规划 招聘录用 职业生涯 培训 绩效管理 薪酬福利 流程输出 流程设计出发点 流程负责人 流程输入 部门（车间）考核评分 部门（车间）加扣款额